웅이파블로그

Tough calls ahead for Google's Nexus One plans

2010-02-06T18:47:21+09:00

Tough calls ahead for Google's Nexus One plans
구글 넥서스원 험난한 앞 길 예상

by Tom Krazit

Google isn't marching into consumer electronics; it's tentatively dipping its toes.
구글은 소비자 전자제품 시장으로 당당히 행진하기 보다는 살짝 손을 대보는 실험에 머물고 있다.

When word of the Nexus One smartphone broke, the consensus was that Google was about to challenge Apple for the high end of the mobile phone market. One month after its launch, it's clear that an awful lot will have to change before Google can truly be considered a viable competitor.
넥서스원에 대한 얘기가 나왔을 때 모든 사람은 구글이 고급휴대폰이라 할 수 있는 스마트폰 시장을 점령하기 위해 애플에 도전한다고 생각했다. 넥서스원 출시 후 한 달이 지난 지금 구글이 애플을 위협할만한 경쟁자로 진정 인정받으려면 참 많은 것이 달라져야 한다는 점이 분명하다.

It's not that there's anything lacking from the Nexus One. It's easily the best Android phone produced to date, and CNET editors recently decided it outranked the iPhone 3GS, Apple's best iPhone to date.
넥서스원이 기기로서 부족하다는 말이 아니다. 넥서스원은 단연 현재까지 만들어진 최고의 안드로이드폰이며 CNET 에디터들은 최근 넥서스원을 애플 최고 스마트폰인 아이폰 3GS보다 높이 평가하기도 했다.

But making a great phone is only part of the puzzle. Google has given itself quite a task: It's attempting to overthrow the established multibillion-dollar mobile phone business model. In a presentation in early January, Google rolled out the Nexus One and a Web store where it is selling the phone directly to the consumer, in the hopes that one day it can create an open market for phones and carriers.
하지만 휴대폰을 잘 만드는 것은 구글이 맞춰나가야 할 퍼즐의 일부에 불과하다.구글에게는 야심찬 계획이 있다. 그것은 수 십억 달러 규모의 휴대폰 비즈니스 모델에 일대 혁명을 일으키려는 시도이다. 1월 초 구글은 넥서스원과 더불어 소비자에게 휴대폰을 직접 판매하는 웹스토어를 발표했다. 그 기저에는 이 오픈마켓이 언젠가 휴대폰과 이동통신사에 대한 오픈마켓을 만들어 낼 것이라는 기대가 깔려있었다.

Google's Andy Rubin cautioned that day that revolutions take time, and that Google had to enter the game itself before it could start changing the rules. It's hard to tell whether Nexus One customers are opting for the unsubsidized version of the phone or the T-Mobile two-year contract version, as Google declined to release sales data on the Nexus One this week. So it's not clear yet whether consumers are interested in joining Google at the barricades. But if Google really wants to make this experiment work, it's going to have to do a much better job explaining to people why its approach is better.
구글의 모바일 플랫폼 부문 디렉터 앤디 루빈은 웹스토어 발표일에 혁명이 일어나려면 시간이 필요하며 구글이 게임의 법칙을 바꾸기 위해서는 일단 게임에 동참해야 한다며 조심스러운 입장을 밝혔다. 구글은 금주 넥서스원 판매 자료 공개를 거부한 관계로 넥서스원 고객이 보조금 지원 없는 웹스토어 휴대폰 구입을 선호하는지 아니면 T-Mobile과 2년 약정대신 보조금을 지원받는 쪽을 택하고 있는지는 파악하기 힘들다. 따라서 소비자들이 구글의 계획에 흥미를 보이고 따라줄 지는 미지수이다. 하지만 구글이 진정으로 이 실험적인 비즈니스를 성공시키려면 구글식 접근법이 왜 더 탁월한지 고객에게 설명하는 데 지금보다 훨씬 더 나은 모습을 보여야 한다.

For every mobile phone owner seething about two-year contracts and locked phones, there are lots of others who simply want to buy a phone that works from a name they trust while traipsing through the mall on a Saturday afternoon. Those people aren't stupid, and they aren't lemmings, they just don't want to deal with complexity.
2년 약정과 락(lock)이 걸린 휴대폰에 이를 가는 사용자가 있는 반면, 주말 오후 쇼핑몰을 둘러보면서 사용할 수 있는 믿을 수 있는 브랜드의 휴대폰을 원하는 소비자도 많다. 이들을 멍청하다고 할 수 없다. 이들은 레밍(아무 이유없이 앞의 쥐를 따라 절벽으로 뛰어내려 죽는습성이 있는 쥐. 즉, 아무런 이유없이 주변사람의 소비행태 등을 무조건 따라하는 사람을 가리킴)이 아니다 . 단지 복잡한 것을 원치 않을 뿐이다.

Consider the largest problem Google has had to deal with in the first month of the Nexus One: a customer support system overwhelmed by early adopters seeking information about shipping delays and glitches. In a way, it's evidence of demand for the product and Google's business model. But in a more telling way, it's evidence of Google's failure to recognize that its typical "launch early, iterate constantly" strategy doesn't fly when people shell out money: they want what they bought to just work out of the box, and they want answers when it doesn't. And these are the early adopters, the people who are enthusiastic about technology and what Google's presence might mean to the mobile phone market.
넥서스원 출시 후 첫 달 동안 구글이 대처해야 했던 최대 문제를 생각해 보자. 배송지연과 기기작동 이상에 대한 정보를 얻기위해 밀려드는 얼리어답터들에게 구글의 고객지원 시스템은 원활한 대응을 하지 못했다. 이 문제는 넥서스원에 대한 수요와 구글의 비즈니스모델 간의 괴리를 잘 보여준다. "조기 출시 후 지속적 업그레이드"이라는 구글식 전략이 소비자가 큰 돈을 직접 지불하는 비즈니스에서는 먹혀들지 않는다. 소비자는 자신이 산 물건이 포장을 뜯자마자 제대로 작동하기를 원하고 이에 문제가 있으면 즉시 해답을 원한다. 더군다나 이들은 새로운 기술에 대해 그리고 구글이 휴대폰 시장에서 어떤 존재로 자리매김 할 지에 대해 열성적으로 분석하는 얼리어답터라는 종족아닌가?

Google's success in search has much to do with the fact that the company focused on making the entire experience as simple and as user-friendly as possible. For some reason, it forgot those lessons when it introduced its first consumer product that actually costs money.
검 색시장에서 구글이 성공한 주 요인은 단순하면서도 사용자 친화적인 검색환경을 만드는 데 초점을 두었기 때문이다. 구글은 몇 가지 점에서 소비자가 실제로 돈을 지불하는 첫 제품을 출시하면서 이 교훈을 잊어버렸다.

To Google's credit, it is showing that it's willing to make changes when they are needed. The company is planning to hire someone to design a phone support system for the Nexus One that will probably be just as annoying as every other phone support system but will provide the valuable service of giving customers the opportunity to make themselves heard. And if Google can actually find a better way to provide technical support over the phone--a low bar for such an innovative company--it will have a real selling point for its Nexus One experiment.
구글은 넥서스원 출시를 통해 자신이 필요할 때면 언제든지 변화를 일궈낼 의지가 있다는 점을 보여준다. 구글은 넥서스원 휴대폰 지원 시스템을 설계할 인력을 영입할 계획이다. 휴대폰 지원시스템은 다른 모든 휴대폰의 경우와 마찬가지로 성가신 영역이지만 이를 통해 고객의 목소리를 적극 반영하는 가치있는 서비스를 제공할 계획이다. 그리고 넥서스원에 대한 기술지원을 더욱 원활하게 제공할 수 있다면(구글만큼 혁신적인 기업이라면 충분히 하고도 남을 것이다) 넥서스원을 통한 실험이 성공하기 위한 진정한 셀링포인트(상품의 강조점)을 지니게 될 것이다.

But that brings up the second issue: is Google willing to sell the Nexus One? I'm not talking about the physical infrastructure required to collect payments and distribute inventory: I'm talking whether or not Google is willing or able to create emotional appeals designed to get people to change the way they buy phones.
하지만 두 번째 문제를 짚고 넘어가고 싶다. "구글이 넥서스원을 판매할 의지가 있는 것일까?" 하는 점이다. 필자는 휴대폰 대금결제나 제품 유통에 필요한 인프라를 말하는 것이 아니다. 과연 구글이 소비자들의 휴대폰 구입방식을 바꾸도록 유도할 수 있는 감성적인 어필을 창조해 낼 의지나 능력이 있는가를 묻고 싶은 것이다.

Apple's success with the iPhone can be traced to two equally important factors: it created a great product, and made people want to buy it with clever marketing. Google and its partners have figured out the first part, but it's not clear that Google understands how to do the second part.
애플의 아이폰이 성공한 비결은 동일하게 중요한 두 가지 요소로 귀결된다. 첫째는 뛰어난 제품이고 둘째는 아이폰을 구입하고 싶도록 소비자들을 자극한 영리한 마케팅이다. 구글과 그 파트너 기업들은 첫 번째 요소 즉 뛰어난 제품을 만드는 데는 성공했다. 하지만 구글이 영리한 마케팅을 펼칠 지는 미지수이다.

Google is trying: it's hard to miss the AdWords ads for the Nexus One if you've used Google in the past month. But while Google itself is testament to the efficacy of search advertising, search advertising alone is not enough to get a new concept like the Nexus One off the ground, not when Apple, Research in Motion, Palm, Samsung, HTC, and even Microsoft are bombarding consumers with advertising for their products. And that's before you even consider the marketing done by wireless carriers.
구글 은 노력 중이다. 지난 달 구글을 사용했다면 넥서스원에 대한 AdWords의 검색광고(http://www.youtube.com/watch?v=TmjG9MNxKMg) 가 분명 눈에 띄었을 것이다. 그러나 구글 자신이 검색광고의 효과를 증명하는 장본인이라 하더라도 검색광고만으로는 넥서스원이라는 새로운 개념을 널리 알리기에 부족하다. 현재와 같이 애플, Research in Motion, Palm, Samsung, HTC, Microsoft과 같은 경쟁업체가 소비자에게 자사 제품에 대한 광고 공세를 퍼붓고 있는 상황이라면 더욱 그러하다. 당시는 무선통신사업자가 넥서스원에 대한 마케팅을 펼치지도 않은 시기였다.

If Google really wants to change the way phones are sold, it's going to have to convince the public why. It's actually not that difficult a message to craft, but Google has to take that message to the people in a venue that's larger than a small box alongside search results: "You can't position a brand with keywords," said Yahoo CEO Carol Bartz on her company's last earnings call, and while she has a vested interest in making that statement, it happens to be true.
구글이 진정 휴대폰 판매 방식에 변화를 불고오길 원한다면 그 이유가 무엇인지 소비자를 설득해야 한다. 메시지를 만들어내는 것이 어렵지는 않다. 하지만 구글은 이 메시지를 검색결과 박스 옆 작은 박스보다는 더 크고 눈에 잘 띄도록 사람들에게 전달해야 한다. "브랜드를 검색 키워드와 나란히 두어서는 안 된다." 캐롤 바츠 야후 CEO가 최근 야후 실적발표 당시에 한 말이다. 검색광고 시장에 이해관계가 있는 캐롤 바츠의 발언이기는 하지만 맞는 말이다.

However, this is a real problem for Google, which is still trying to spread Android far and wide with partners such as HTC, Motorola, Verizon, and others who like the way phones are sold at the moment. Google certainly has the resources to create a big marketing campaign, but Android partners for whom phones are their entire business--not an interesting sideline--may not be all that crazy about competing for air time against Nexus One.
하지만 구글은 현실적인 문제에 직면해 있다.구글이 안드로이드 운영체제를 널리 보급하기 위해 협력하고 있는 HTC, Motorola, Verizon 등 파트너들은 현재의 휴대폰 판매방식에 만족하고 있다. 구글은 물론 풍부한 자금력을 바탕으로 대규모 마케팅을 벌일 수 있다. 하지만 안드로이드 파트너 기업들은 휴대폰이 흥미로운 일개 사업영역이 아닌 비즈니스의 전부기는 하더라도 넥서스원에 맞서기 위해 값 비싼 방송광고 시간을 따내려 열을 올리지는 않을 것으로 보인다.

And Google does not have much experience with advertising to the general public, if at all. It is involved in marketing programs for Android phones such as the Droid and MyTouch, but selling a concept is more difficult than selling a shiny phone.
또한 구글은 일반 대중을 대상으로 한 광고 경험이 아예 없지는 않지만 풍부편도 아니다. 구글은 드로이드와 마이터치와 같은 안드로이드 폰을 위한 마케팅 활동에 참여하고 있다. 하지만 하나의 개념을 판매하는 것은 폼나는 휴대폰을 판매하는 것보다 어렵다.

Handicapping Google's Nexus One strategy this early is a little unfair. But Google will have to make some tough decisions in 2010: Does it attempt to reach its goal of changing the way phones are sold by aggressively promoting its vision while risking the alienation of its partners? Does it bow to reality and settle for making Android the best it can be in the current system, with the Nexus One and subsequent devices as rare concept cars designed to show off what Android can do, rather than mass-market products?
고작 한 달 전에 출시된 구글 넥서스원의 전략을 이렇게 비판하는 것은 다소 불공평하다. 하지만 구글은 2010년에 어려운 결정을 내려야 할 것이다. 파트너 기업들과 관계가 소원해지는 상황을 감수하면서 휴대폰 판매 방식을 바꾸려는 목표 달성을 위해 공격적으로 자신의 비전을 홍보할 것인가? 아니면 현실과 타협, 현재 시스템하에서 안드로이드가 최선의 성과를 내도록 하는 데에 만족할 것인가? 후자의 선택을 하면 넥서스원과 후속 디바이스는 대규모 마케팅 제품이 아니라 컨셉트 카와 같이 안드로이드로 할 수 있는 것을 선보이는 기기에 머물 수 있다.

Google has a chance to do amazing things to the mobile phone market. But the first duty of a revolutionist is to get away with it.
구글은 휴대폰 시장에 놀라운 바람을 불러올 기회가 있다. 하지만 "혁명가의 우선 과제는 줄행랑을 치더라도 일단 목숨을 건지는 것이다."

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김연아... 2009 ISU 세계피겨 선수권대회 우승

2009-06-09T14:17:37+09:00

World Best 김연아...
2009년 세계선수권대회 우승

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난초

2009-06-09T14:17:54+09:00

이제 봄이다~~~

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손담비 핫팬츠입고 댄스 연습 (01:10)

2009-02-12T03:01:39+09:00

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옴니아 인터넷(모바일) 뱅킹 - 신한은행

2009-02-11T21:08:09+09:00

일반 휴대폰과 달리 스마트폰은

마이크로소프트의 윈도우모바일(Microsoft Windows Mobile) 운영체제를 탑재하고 있어 사용법에 차이가 많다. 국내에 나와 있는 스마트폰으로는 울트라메시징이라는 이름으로 출시된 '블랙잭'이 있고, 울트라메시징2라는 이름으로 출시된 '미라지폰'도 있다.

이번에 삼성전자에서 출시한 최고가폰인 애니콜 T옴니아 역시 스마트폰인데

97만원이라는 고가(4GB 모델)도 그렇지만 말그대로 컴퓨터인 핸드폰을 제대로 활용을 하지 못하면

옴니아 구입은 쓸데없는 짓을 한 것 밖에 지나지 않는다.

T옴니아를 쓰고 있는 주위의 다른 사람들을 보니 다양한 방식으로 활용하고 있었다.

눈에 띄는 것 중 하나는 지도 프로그램을 깔아서 내비게이션으로 활용하는 사람도 있는데 GPS를 지원하다 보니 충분히 가능한 일이다.

그 중에서 일반 폰과 또다른 점이 있다면 인터넷 뱅킹이 있겠는데 스마트폰은 일반 폰에서 하는 인터넷 뱅킹과는 다른 방법이 요구된다.

예를 들어, 일반 폰은 VM뱅킹이나 WAP뱅킹을 써야 하지만 옴니아는 PDA뱅킹을 써야 한다.

스마트폰에서 http://pda.shinhan.com 으로 들어가면 PDA 뱅킹을 이용할 수 있다. 그러나 스마트폰에서 이 사이트로 들어가 프로그램을 다운로드 받으려면 데이터 요금에 대한 압박이 밀려올 것이다.

이보다 좋은 방법은 PC에서 모바일 뱅킹 프로그램을 다운로드 받아서

휴대폰으로 연결시켜 옮겨 설치하는 방법이 유용하다.

신한은행 PDA 뱅킹을 이용하려면 2가지 프로그램이 필요하다.

신한은행 홈페이지에서 개인인터넷 뱅킹으로 이동한 후 모바일신한으로 들어간다.

통합검색에서 모바일 신한을 검색하면 쉽게 들어갈 수 있다.

윈도우모바일5와6용 신한은행 인터넷뱅킹 프로그램(SHB_WM5.cab)을 다운로드 받은 후 T옴니아로 옮긴 다음 설치를 한다.

이 프로그램을 설치하고 나서 프로그램 리스트를 보면 '신한은행'이라는 프로그램이 설치 되어 있음을 볼 수 있는데 여기서 끝이라면 좀 심심하지 않나 싶다.

물론 여기서 인터넷 뱅킹을 자주 사용하시는 분이라면 공인인증서를 바로 떠올렸을 것이다.

공인인증서를 옴니아로 가져 오려면 SHB_CertManager라는 프로그램을 사용하여 옮겨주면 되는데

인터넷 뱅킹 프로그램과 같이 위의 사이트에서 다운로드 받으면 된다.

마찬가지로 이 프로그램 또한 PC에서 실행하여 공인인증서를 옴니아로 옮겨주는 작업을 하면 된다.

이 두 프로그램을 모두 설치해서 공인인증서를 옮기는 작업까지 마쳤다면 필요한 작업은 다했다.

다른 은행의 프로그램 설치도 비슷한 것으로 파악되는데 너무 기쁜 나머지, 계좌이체를 남발하지 말자.

Wi-fi가 되고 있는지, 무선 인터넷으로 되고 있는지, 꼼꼼히 체크해보지 않으면

다음달 요금 고지서에, 월급 고스란히 갖다 바칠수도 있다.

[출처] 옴니아 인터넷(모바일) 뱅킹 - 신한은행|작성자 박진영

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머리와 가슴의 조화

2008-12-01T11:18:59+09:00

머리는 차가운 것을 좋아하고, 가슴은 따뜻한 것을 좋아하며
머리는 딱딱한 것을 좋아하고, 가슴은 부드러운 것을 좋아합니다.

머리는 걱정하기를 좋아하고, 가슴은 기도하기를 좋아하며
머리는 긴장을 좋아하고, 가슴은 여유를 좋아합니다.

머리는 따지기를 좋아하고, 가슴은 이해하기를 좋아하며
머리는 질러가기를 좋아하며, 가슴은 돌아가기를 좋아합니다.

머리는 엄숙함을 좋아하고, 가슴은 편안함을 좋아하며
머리는 권위를 좋아하고, 가슴은 친절을 좋아합니다.

머리는 결과를 좋아하고, 가슴은 과정을 좋아하며
머리는 말하기를 좋아하고, 가슴은 침묵하기를 좋아합니다.

머리는 등수를 좋아하고, 가슴은 우정을 좋아하며
머리는 앞서가기를 좋아하고, 가슴은 같이가기를 좋아합니다.

머리는 현실을 좋아하고, 가슴은 꿈을 좋아하며
머리는 만족을 좋아하고, 가슴은 부족도 좋아합니다.

머리는 받기를 좋아하고, 가슴은 주기를 좋아하며
머리는 자랑하기를 좋아하고, 가슴은 감추기를 좋아합니다.

머리는 충고를 좋아하고, 가슴은 눈물을 좋아하며
머리는 개성을 좋아하고, 가슴은 조화를 좋아합니다.

머리는 신념을 좋아하고, 가슴은 성실을 좋아하며
머리는 후회하기를 좋아하고, 가슴은 희망하기를 좋아합니다.

머리는 거창한 일을 좋아하고, 가슴은 사소한 일을 좋아하며
머리는 판단을 좋아하고, 가슴은 인내를 좋아합니다.

머리는 곱하기를 좋아하고, 가슴은 나누기를 좋아하며
머리는 성공을 좋아하고, 가슴은 사랑을 좋아합니다.

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The Winner Takes It All (맘마미아 OST)

2008-09-22T12:01:57+09:00

I don't wanna talk
About the things we've gone through
Though it's hurting me Now it's history

난 얘기하고 싶지 않아요
우리가 겪었던 일들에 대해
나에게 아픔이었지만 이젠 지난 일이지요

I've played all my cards
And that's what you've done too
Nothing more to say No more ace to play

난 나의 카드를 모두 다 썼어요
그건 당신도 마찬가지였어요
더 이상 할말도 없고, 더 이상 내놓을 에이스도 없지요

The winner takes it all
The loser standing small
Beside the victory That's her destiny

승자가 다 갖는 거에요
패자는 초라하게 서있을 뿐이죠
승리의 옆에서- 그게 그녀의 운명이지요

I was in your arms
Thinking I belonged there
I figured it made sense
Building me a fence, Building me a home
Thinking I'd be strong there

나는 당신의 품안에 있었어요
난 거기에 속해 있다고 생각했죠.
나는 그게 당연하다고 생각했어요
울타리를 만들고 집을 만들며
그안에서 나는 강해질거라 생각했죠

But I was a fool
Playing by the rules

하지만 내가 바보였어요
게임은 규칙대로 움직이는 것을

The gods may throw a dice
Their minds as cold as ice
And someone way down here
Loses someone dear

신들은 주사위를 던지지요
그들의 마음은 얼음장처럼 차갑고
그리고 여기 땅위의 누군가는 사랑하는 누군가를 잃게 되지요

The winner takes it all
The loser has to fall
It's simple and it's plain
Why should I complain

승자가 다 가지는 거에요
패자는 몰락해야하는 것
그저 간단하고 명백한 거죠
내가 왜 불평을 해야겠어요

But Tell me does she kiss
Like I used to kiss you?
Does it feel the same
When she calls your name?

하지만 그녀의 키스가 어떤지 말해주세요.
그녀도 내가 했던 것처럼 당신에게 입맞추나요.
그녀가 당신이름을 부를때. 그 느낌도 똑같은가요

Somewhere deep inside
You must know I miss you
But what can I say?
Rules must be obeyed

마음 깊은 곳 어딘가에서
당신은 내가 당신을 그리워함을 알고있지않나요
하지만 무슨 말을 할 수 있겠어요
규칙은 지켜져야 하는 것을.

The judges will decide
The likes of me abide
Spectators of the show
Always staying low

심판들은 결정을 내릴 겁니다
나같은 사람들은 그걸 받아들일 뿐
구경꾼들은 항상 숨죽여 보기만 합니다

The game is on again
A lover or a friend
A big thing or a small
The winner takes it all

게임은 다시 시작됩니다
연인이든 친구든
큰 것이든 작은 것이든
승자가 모두 갖게 되어있는 걸요

I don't wanna talk
If it makes you feel sad
And I understand
You've come to shake my hand

난 얘기하고 싶지 않아요
그게 당신을 슬프게 한다면
그리고 난 이해해요.
당신은 나와 악수를 하려고 온거라는 것을요.

I apologize If it makes you feel bad
Seeing me so tense
No self-confidence

당신을 기분 나쁘게 만들었다면 사과드려요
아무 자신감 없이 이렇게 굳어있는 내가.

But you see
The winner takes it all
The winner takes it all

하지만 당신도 알지요
승자가 모든 걸 갖는다는 것을

[출처] The Winner Takes It All (맘마미아 OST)

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연체 없는 씨티카드 100배 즐기기

2008-09-05T11:55:26+09:00

연체 없는 씨티카드 100배 즐기기

1% 결제?그러면 연체가 없다! 에이 설마 그런게 어딨어? 다 카드회사 실속 차리는 거지?

라고 생각하는 카드사의 시스템이 있다면, “리볼빙”도 이에 포함되겠죠

하지만, 전, 리볼빙에 대해서 굉장히 찬사를 보내는 사람 중에 한 사람입니다.

덕 좀 봤기 때문이죠~~~

리볼빙은 1%만 결제하고, 사용하고 또 사용하라는 구입 권유 시스템이 아니라

연체에 따른 부담을 없애고 신용을 지키기 위한 최후의 수단으로 이용해야 한다는 겁니다.

갑작스러운 개인 사정으로 목돈이 들어갈 일이 있어 카드결제액이 부족한 시점에서

전, 이 리볼빙 서비스를 이용해서 목돈 부담을 해소할 수 있었습니다.

1%부터 100%완납까지. 열린 청구시스템이 바로, 이 리볼빙 서비스입니다.

카드는 잘 쓰면 약이 되고, 잘못 쓰면 독이 된다는 말이 있듯이

자유로운 시스템 안에서 현명히 사용하면, 생활에 반드시 도움이 되는 파트너입니다.

카드발급하러 가보세!!!

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와이브로폰 웹브라우저 탑재 현황

2008-04-18T08:46:16+09:00

와이브로(Wibro)폰의 웹브라우저 주도권을 두고 국산과 외산 브라우저간의 힘겨루기가 시작됐다.
KT는 최근 삼성전자를 통해 익스플로러를 비롯해 CB브라우저·유자드웹·오페라 등 무려 4개의 웹브라우저가 탑재된 와이브로 전용폰(모델명 SPH-M8100)을 내놓았다.
이로써 MS 익스플로러 등 4개 웹브라우저는 와이브로폰 사용자로부터 선택을 받기 위한 치열한 경쟁이 불가피하게 됐다.
특히 와이브로폰 시장 만큼은 MS에게 내주지 않겠다는 국내외 업체의 적극적인 공세가 예상돼 MS가 독점하고 있는 PC브라우저와는 다른 양상이 전개될지 관심이 모아지고 있다.
또 우리나라가 주도하고 있는 와이브로 기술이 해외로 수출되고 있는 점을 감안한다면 국산 웹브라우저의 세계화 계기도 마련될 것으로 업계는 보고 있다.
◇사용자 선택권 확대=와이브로폰은 MS의 윈도모바일 5.0을 운용체계로 채택한 탓에 MS의 익스플로러를 기본 탑재하고 있다. 와이브로 사업자인 KT도 익스플로러를 자사 콘텐츠 서비스에 맞게 개량한 ‘CB브라우저’, 국내 업체인 로직플랜트의 ‘유자드웹(서비스명 웹서핑)’을 심었다. 단말기를 공급하는 삼성전자도 기본 탑재한 노르웨이 오페라소프트웨어의 ‘오페라’가 가세하면서 4파전 양상을 띄고 있다.
향후 출시될 와이브로폰에서도 KT는 다양한 브라우저를 탑재할 예정이어서 국내외 브라우저 업체간의 치열한 주도권 경쟁이 예상되고 있다.
KT의 김성철 부장은 “PC에 비해 사양이 낮고 화면도 작아 와이브로폰이 일반 웹사이트를 보여주는데 한계가 있다”면서 “따라서 다양한 브라우저를 탑재해 선택의 폭을 넓힌다는게 브라우저 다양화의 배경”이라고 말했다.
◇웹브라우징이 킬러 서비스될 것=와이브로사업자 및 브라우저업체들은 일반 PC처럼 와이브로폰에서도 검색 등 웹서핑이 핵심서비스로 자리잡을 것으로 예상하고 있다.
따라서 와이브로폰에 자사의 브라우저를 탑재한 4개 업체들은 각자 장점을 내세워 소비자의 선택을 기다리고 있다. KT가 2011년이면 1000만명의 와이브로 가입자를 확보할 수 있을 것으로 예상하고 있는 점을 감안한다면 초기 시장 선점으로 인한 효과가 클 것으로 기대하고 있다.
업계에서는 사양과 화면사이즈에 한계가 있는 와이브로폰에 맞게 최적화된 화면을 보여주어 사용자로부터 선택을 받느냐에 따라 향배가 갈릴 것 으로 보고 있다.
전민근 오페라 한국지사장은 “국내 인터넷 환경은 비표준사이트가 많은 특징을 갖고 있다”며 “이러한 사이트를 얼마나 수용하느냐가 점유율을 높이는 요인이 될 것”이라고 말했다.
◇해외 시장 공략 계기 마련=국내 업체들은 브라우저 시장 독점의 야심을 보이고 있는 MS에 도전장을 던지겠다는 당찬 포부를 내비치고 있다. 와이브로폰에서의 선전을 해외시장 공략의 발판으로 삼는다는 계획이다.
로직플랜트는 모바일에서도 일반 웹사이트를 볼 수 있는 유자드웹으로 해외 와이브로 및 WCDMA사업자를 대상으로 브라우저의 공급선을 확대해 나갈 방침이다. 또 현재 수출향 휴대폰에 유자드웹을 탑재하는 협상도 진행중이다.

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가짜백신 닥터바이러스..92억 뜯어내고도 '여전히 영업' - GS인증 정말 좋은건가봐요...

2008-04-22T17:15:44+09:00

GS인증 정말 좋은건가봐요...인증 받으면 사기쳐서 92억을 벌수 있다는...
GS(GoodSoftware)인증->사기프로그램제작->사이트제작->스폰서링크->수익창출 ㅋㅋ
개발자의 로망은 사라진지 오래네요...

정상 파일을 가짜 파일로 속여 네티즌 125만명에게 92억4000만원을 뜯어낸 가짜 백신 '닥터바이러스'가 문제 발생 이후에도 정상적인 영업을 지속하고 있어 사용자들의 빈축을 사고 있다.

25일 관련업계에 따르면 닥터바이러스 프로그램을 배포하고 있는 미디어포트(대표 홍성철)는 서울 강남구 역삼동 태양빌딩에서 회사를 운영하며 네티즌들에게 '닥터바이러스 프로그램 다운로드'를 유도하고 있다.

앞서 서울중앙지검 첨단범죄수사부(부장 이제영)는 지난 2월29일 정상적인 파일을 악성코드로 검출되게 하는 치료 프로그램 '닥터바이러스'를 배포, 거액의 부당이익을 챙긴 혐의(사기)로 미디어포트 전 대표 이선자씨(40ㆍ여)를 불구속 기소한 바 있다.

이 전 대표는 2004년 10월부터 지난해 6월까지 미디어포트 대표로 근무하며 G사에서 '닥터바이러스'를 제공받은 뒤 프로그램을 다운받은 125만명의 결제를 유도, 모두 92억4000여만원을 가로챈 혐의를 받고 있다.

사이트 폐쇄나 사과 공지 없이 '다운로드 유도'

이같은 사기행각이 적발됐음에도 불구 현재 사과 공지나 사이트 폐쇄 및 어떤 조치도 이뤄지지 않은 상태다. '가짜백신'이라는 사실을 잘 모르는 사용자들은 아직까지도 꾸준히 닥터바이러스 프로그램 사용료를 지불하고 있는 상황이다.

사용자인 척 가장해 고객센터에 전화문의를 해 본 결과 상담원은 닥터바이러스 프로그램은 정상 파일을 가짜로 속인 적이 없다며 언론 보도가 잘못된 것이라는 핑계를 들어 사용자들을 안심시키고 있었다.

닥터바이러스 고객만족센터 상담원은 "작년부터 수사는 진행되고 있었는데 보도가 계속 잘못 나가고 있는 것"이라며 "정상 파일을 가짜로 속였다는 보도는 모두 거짓말"이라는 설명을 덧붙였다.

특히 닥터바이러스의 경우 소비자보호원이 2006년 1월부터 지난해 2월까지 접수된 신고를 취합해 제품별로 구분한 결과 안티 스파이웨어 프로그램 중 소비자 불만이가장 많은 제품이었다. 인터넷 파일 공유 프로그램 '프루나'가 설치될 때 별도의 옵션을 해제하지 않으면 함께 설치되는 등 문제가 많았다.

하지만 이 제품은 한국정보통신기술협회로부터 소프트웨어(SW) 품질인증제품(GS인증)으로 선정되기도 했으며 H 언론사가 선정한 대한민국서비스 만족 대상을 수상하는 한편, 한국정보통신산업협회 정보보호마크 인증을 수여하는 등 화려한 수상 내역을 자랑하고 있다.

특히 GS인증은 한국정보통신기술협회(TTA)가 보유한 각종 테스팅 장비를 통해 SW의 품질을 가늠하는 신뢰성과 상호 호환성에 대한 평가를 수행, 일정수준 이상인 제품에 부여하는 국가인증마크여서 정부의 제품평가 신뢰도에도 의문이 더해지고 있다.

닥터바이러스와 같은 프로그램은 PC에 숨어들었다가 하루 한 번씩 바이러스 감염 사실을 과장되게 전해 순진한 사용자의 이용료 결제를 유도하는 수법을 사용하고 있다. 한 번 결제하면 결제 정보를 저장했다가 매달 고지 없이 월 사용료를 거둬가는 데다 쉽게 삭제되지 않아 소비자들의 원성을 사고 있다.

스폰서 링크 통해 '검색 상위 노출'
이같은 가짜 백신 프로그램 유포가 심각한 상황에 다다르자 포털 책임론도 등장하고 있다.

네이버, 다음 등의 포털 사이트 검색창에 '바이러스'를 쳐보면 이름도 들어보지 못한 각종 안티바이러스 업체들이 스폰서 링크, 파워 링크로 등록돼 있기 때문이다. 스폰서 링크, 파워 링크 형태로 등록돼 포털 검색 상위에 노출되려면 일정 금액의 비용을 포털에게 지불해야만 한다.

보안업계 한 관계자는 "포털이 대부분 악성코드 유포의 주범"이라며 "각종 가짜 백신 업체들이 스폰서 링크, 파워 링크 등 최상위에 등록돼 소비자들의 주머니를 털어가고 있다"고 설명했다.

유윤정 기자 you@
<ⓒ아시아 대표 석간 '아시아경제' (www.newsva.co.kr) 무단전재 배포금지>

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국내 143,883 웹서버 조사 결과, 아파치 웹서버 73.81% 점유

2008-03-14T18:29:45+09:00

국내 143,883 웹서버 조사 결과, 아파치 웹서버 73.81% 점유

(고양=뉴스와이어) 2005년12월13일-- 웹기반 리눅스 서버관리자동화 솔루션 '시엠패널' 개발업체 펭귄소프트(주) (대표 문선주 www.cmpanel.com) 는 E-Soft Inc (http://www.securityspace.com). 웹서버 조사결과를 인용하여 국내 웹서버중 아파치가 약 73.81% 의 시장 점유를 보이고 있다고 밝혔다.

2005년 11월 기준 국내웹서버 143,883 를 조사한 결과 아파치 웹서버가 106,206 대로 73.81%를 차지하였으며 그 뒤를 이어 MS사의 IIS 서버가 31,836 대 22.13%로 조사되었다. 주목 할 만한 점은 1999년 이전에는 Apache 와 MS 가 40% 미만으로 별 차이가 없다가 2003년을 기준으로 아파치는 급 성장을 이루고 MS 점유는 상대적으로 낮아지는것으로 나타났다. 특히 2004년도는 아파치의 경우 90% 이상 시장점유를 한것으로 나타났으며 MS 는 10% 미만으로 조사되었다.

일본의 경우 316,616 대의 서버조사 결과, 아파치가 265,188대 83.76% 로 선두를 유지하고 있고 MS는 22,826대 7.21%로 나타났다. 독일의 경우 아파치웹서버가 약 92.59%를 차지하며 MS는 5.32% 로 현격한 차이가 있는것으로 나타났다. 특이한 점은 중국의 경우 163,728대 조사결과 MS사가 112,876대 68.94%로 선두를 차지한 점이다. 이어 아파치웹서버가 43,634로 26.65%로 뒤를 이었다.

한편 전세계 시장 기준으로 볼때 16,236,196 개의 서버를 조사한 결과 아파치 웹서버의 경우 11,705,062 대로 약 72.09%를 차지 하였으며 뒤를 이어 MS 사가 3,588,469 대로 22.10%를 차지 한것으로 조사되었다.

이와 같은 시장 점유율에는 아파치웹서가 오픈소스에 성능이 보장되고 업그레이드 등 기술지원이 원할하기 때문인것으로 풀이된다. 국내 시장역시 최근 공개소프트웨어 활성화에 힘입어 꾸준한 성장을 할 것으로 예상된다.

"한국도 공개소프트웨어를 활용한 다양한 솔루션을 시장에서 요구하고 있다. 오픈소스 사용은 전세계적인 추세이다. 성능 및 가격등 종합적인 면을 고려 할 경우 공개소스 기반 솔루션이 상업용보다 더 합리적인 선택이 될 수 있다 " 라고 펭귄소프트 문선주대표는 이야기 한다.

출처 : 펭귄소프트

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검색전쟁…다음 `창` 네이버 `방패` 뚫을까

2008-03-14T13:21:12+09:00

검색전쟁…다음 `창` 네이버 `방패` 뚫을까

인터넷 포털 업계의 올해 화두는 단연 '검색'이다.

연 8000억원에 가까운 가치(광고 매출)를 창출하는 것은 물론 네티즌들을 유인할 수 있는 가장 효과적인 수단으로 꼽히는 '검색'을 둘러싸고 네이버,다음,네이트 등 포털들은 사활을 건 전쟁을 벌이고 있다.

업계 1위인 네이버와 2위인 다음의 싸움이 볼 만하다.

네이버가 통합 검색과 '지식iN'이라는 두 개의 날개를 휘저으며 계속 날아오를지,아니면 720만개에 달하는 카페 정보를 검색 DB로 끌어오는 서비스와 전문 검색이라는 두 개의 창을 갈고 있는 다음이 새로운 강자로 자리 매김할 수 있을지가 관심거리다.

◆다음의 창,네이버를 겨누다

검색 시장에 짙은 전운이 드리우도록 만든 것은 '만년 2위' 다음이다.

네이버가 2005년 2월 1위에 오른 이후 한 차례도 아성을 무너뜨리지 못한 한을 올해는 꼭 풀겠다는 태세다.

지난 3년간 공을 들인 끝에 독자적인 검색 엔진을 개발하고,사용자들의 필요에 꼭 맞는 '킬러 콘텐츠'를 보유하는 데 주력하고 있다.

네이버의 통합 검색에 맞설 수단으로 가장 먼저 들고 나온 것은 전문 검색.통합 검색이란 뉴스，이미지，사전，책，웹문서，블로그 등 다양한 영역에서 추출한 검색 결과를 한눈에 볼 수 있도록 한 것으로 네이버가 2000년 선보여 국내 검색 시장의 표준처럼 돼 있다.

이에 맞서 다음은 동영상,지역,사전 등 특화된 분야의 검색에서 차별화를 강점으로 내세우고 있다.

작년 5월 차세대 검색엔진 개발을 기점으로 카페,블로그,동영상 등을 기반으로 한 사용자제작콘텐츠(UCC)를 중심으로 차별화된 검색 서비스를 강화한 게 이런 맥락에서다.

'검색 트렌드' 서비스는 네이버의 실시간 검색어에 대응하기 위한 방책이다.

회원들의 검색 추이를 분석해 특정 키워드에 대한 날짜별,성별,연령별,지역별 검색 추이를 한눈에 비교할 수 있도록 했다.

인물,영화,드라마,책 등 네 가지로 나눠 분야별 검색 순위를 마우스만 갖다 대도 볼 수 있도록 한 점 역시 차별화 포인트다.

다음은 올 한 해 데이터를 지속적으로 확충해 전문검색 영역에서 입지를 강화하는 전략으로 네이버와 정면 승부하겠다는 계획이다.

이를 위해 '카페 검색'에 대한 대대적인 개편을 준비 중이다.

720만여개에 달하는 다음 카페의 정보를 검색 데이터베이스(DB)로 넣는 '거사'다.

약 4억건에 달하는 데이터를 확보함으로써 네이버 '지식iN'의 5배에 달하는 DB를 구축할 수 있다는 게 다음의 계산이다.

◆네이버,'지식iN'을 방패삼아

1999년 6월 서비스를 시작한 네이버의 가장 큰 무기는 네티즌들의 '습관'이다.

필요로 하는 검색 결과를 얻기 위해서 으레 네이버를 띄우는 조건 반사에 가까운 행위가 네이버의 장점이자 다음을 비롯한 다른 포털들이 가장 부러워하는 요소다.

시간당 방문자 수를 기준으로 지난달 주요 포털들의 시장 점유율(랭키닷컴 자료)을 보면 네이버가 43.22%로 다음(22.84%)과 네이트(19.14%)를 합한 숫자를 웃돈다.

특히 네이버가 2002년 10월 시작한 지식검색 서비스는 다른 포털들이 공격하기 어려운 난공불락의 요새다.

이용자가 서로 묻고 답하는 형식의 C2C형 지식 공유 서비스인 '지식iN'은 그동안 구축된 자료만 약 8400만여개에 달한다.

다음이 카페 안에서 유통되는 '신지식(다음이 네이버에 대응하기 위해 내놓은 표현)'을 어떻게 검색에 연계시킬지 지켜봐야 하겠지만 매일 업데이트되는 '지식iN'의 정보량은 네티즌들을 붙잡을 수 있는 핵심 요소다.

'지식iN'의 장점은 실례를 통해서도 쉽게 나타난다.

예컨대 다음의 '신지식' 질문하기 코너에 올라와 있는 '비실비실한 햄스터 건강하게 할 수 있는 방법'을 네이버와 다음 각각의 검색란에 입력해 보자.네이버의 경우 '지식iN'에 수백 가지에 달하는 웹문서와 답글,관련된 블로그들이 올라오는 데 비해 다음에는 광고 성격이 강한 스폰서 링크 1개와 답글 몇 개만 올라와 있을 뿐이다.

이용자들의 능동적인 참여를 통한 정보 제공이란 측면에서 네이버가 앞서갈 수밖에 없다는 얘기다.

네이버 역시 다음의 공세에 대응하기 위해 검색 DB를 강화하느라 분주하다.

2004년 9월 도서 본문 검색이 가능한 책 서비스를 선보인 데 이어 최근 1~2년 사이 국회도서관，국립중앙도서관，한국전산원，한국방송영상산업진흥원，대한체육회 등 전문 기관과 콘텐츠 제휴를 맺고 전문 정보를 적극 강화하고 있다.

박동휘 기자 donghuip@hankyung.com

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김범수 전 NHN 대표, 블로그사업 나선다

2008-02-23T06:35:36+09:00

아이위랩 창업..분당에 사무실 마련
"인터넷 노하우 접목한 새형식 블로그 선보일 것"

입력 : 2008.02.21 13:54

[이데일리 안재만기자]
김범수 전 NHN(035420) 대표이사가 새롭게 블로그 사업을 추진한다.

21일 업계에 따르면 김범수 전 대표는 블로그 관련 사업체 `아이위랩`을 창업하고 최근 분당에 사무실을 마련했다.

업계의 한 관계자는 "김범수 대표가 NHN USA의 대표이사로 재직하면서 이 사업에 관심을 갖기 시작한 것으로 알고 있다"며 "`나`를 뜻하는 아이와 우리를 뜻하는 `위`를 합쳐 상호를 아이위랩으로 확정했다"고 말했다.

김 대표는 신규사업을 추진하기 위해 지난해 스톡옵션으로 받은 NHN 주식 25만주를 매각, 345억원을 현금화했다. 이번 신규사업 관련해서도 외부 자금을 거의 받지 않은 것으로 알려지고 있다. 김 대표는 현재도 NHN 주식 89만6504주(1.87%)를 보유 중이다.

김 대표는 전세계 포털사이트 중 최강자인 구글의 사업모델을 검토한 뒤 블로그부문이 상대적으로 약하다고 판단, 블로그 사업을 추진하기로 결정했다.

업계 관계자는 "기존의 블로그와는 조금 다른 모델이 될 것"이라며 "한게임, NHN에서의 경력이 녹아든 사업이 될 것으로 보인다"고 말했다.

김 대표는 지난 1998년 한게임을 창업한 뒤 2000년 NHN과 합병시켰다. 이후 NHN의 대표이사를 역임하다 지난해 1월 미국법인의 대표이사에 올랐고 9월 사임했다.

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광고 매체 구매의 4단계 - 제 4단계: 프로그램을 창조하라

2008-02-22T19:32:45+09:00

제 1단계: 광고의 목적을 세워라
제 2단계: 예산과 시간 범위를 결정하라
제 3단계: 당신의 사업에 맞는 매체를 선택하라
제 4단계: 프로그램을 창조하라

이제 당신은 광고 전략, 예산과 광고 기간, 그리고 광고 매체 선택에 관한 지침까지 가지게 되었다. 이제 실행에 옮겨야 할 때이다.

해야 할 일:

당신이 선택한 각 매체에 대하여 주안점을 두고 싶은 구체적인 채널에 대한 짧은 목록을 작성하라. 이때, 당신의 타겟 오디언스의 특성을 고려해야만 한다. 당신이 알고 있는 범위에서 경쟁자가 광고하고 있는 간행물이나 사이트들을 포함하여야 한다.
광고 판매자와 연락하고, 각 채널에 대한 정보와 가격표 등을 요구하라. 보통 웹사이트에서 판매자의 이름과 전화번호를 모두 얻을 수 있다. 판매자와 전화로 상담할 필요없이 웹 사이트에서 모든 정보를 얻을 수 있는 경우도 많다.
위에서 얻은 정보를 주의 깊게 살펴보고, 당신의 목적에 가장 부합하는 것을 선별하라. 각 채널에 대한 비용/효과를 고려하여 선택하여야 한다.
이제 만족할 만한 계획이 세워지면 광고 판매자와 협상에 나설 차례다. 광고 판매자는 보통 수주단계에서 표준 가격의 10~15% 정도 할인은 해줄 수 있다. 많은 경우에 판매자는 판매기회를 놓치기보다는 가격 절충을 해오기를 원한다. 처음 구매하는 경우에 할인을 요구한다고 해서 손해 보는 것은 아무것도 없다.
당신의 최종 계약서를 요구하고 꼼꼼히 읽어보아야 한다. 배너광고와 같은 온라인 매체를 구매하는 경우에는 서버가 고장난 경우와 같은 예외 사항에 대한 조항을 포함해야만 한다.

이러한 4단계의 프로세스를 거치는 동안, 광고의 집행과 최선의 결과를 얻는 일에 좀 자신이 생겼을 것이다. 보다 세세한 점들과 복잡한 점들은 경험을 통해서 배워나가면 된다. 그래도, 당신이 4단계를 충실히 이해했다면, 이제 시작에 필요한 충분한 정보는 갖고 있는 것으로 생각해도 된다.

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광고 매체 구매의 4단계 - 제 3단계: 당신의 사업에 맞는 매체를 선택하라

2008-02-22T19:32:46+09:00

제 1단계: 광고의 목적을 세워라
제 2단계: 예산과 시간 범위를 결정하라
제 3단계: 당신의 사업에 맞는 매체를 선택하라
제 4단계: 프로그램을 창조하라

이제 2단계까지 잘 따라왔다면, 광고 집행의 전략적인 측면을 완성한 것이다. 이제 당신은 미디어 렙과 이야기할 때 필요한 모든 정보를 가지고 있다.

이제 다음 단계는 누구와 접촉할 것인가 하는 것이다. 이 단계에서 광고 자원을 투입할 매체를 선택해야만 한다. 일단 당신의 사업에 최적인 매체를 알게 되면, 어떠한 배치가 가장 좋을 것인지에 대해서도 결정할 수 있다.

다음의 표는 1단계에서 결정한 광고 목적에 가장 타당한 매체를 선택하는 데 도움을 줄 것이다.

광고의 단계
목적	광고 매체	소비자의 반응
브랜드나 제품에 대한 인지도 창출	TV, 배너광고, 옥외간판	"저런 제품(브랜드)는 전혀 못 들어본 것이야"
회사나 제품에 대한 정보 제공	잡지, 개별 전자우편	"그런 세부 사항에 대해서는 몰랐는걸"
소매점 트래픽 유발	신문, 라디오, 배너광고, 개별 전자우편	"내가 직접 한번 보고 알아봐야겠어"
세일 기간을 앞두고	배너광고, 개별 전자우편	"이젠 사야겠어!"
자료원: NetSmartAmerica.com, 2000

이제, 어떤 매체에 광고해야 하는지 감이 잡히는지? 다음의 표는 대략적인 비용과 기대효과를 정리해 놓은 것이다. 물론, 이러한 비용들은 계속해서 변화한다. 결정하기 전에 여러 곳에 확인하는 것이 좋다.

	TV	잡지	신문(전국지)	라디오	배너 광고	옵트인 이메일	옥외 광고
평균 CPM	$200	$60	$35	$50-150	$34	$25	N/A
평균 최소 비용	$50,000	$10,000 ~ 50,000 (광고 크기에 따라 다름)	$10,000 ~ 50,000 (광고 크기에 따라 다름)	$2,000 ~ 5,000 (월간)	$2,500	$1,500	$2,000 to 5000
평균 응답율	.50%	.25%	.25%	.50%	.40%	5.4%	N/A
CPM = 1000 노출 당 비용

한 곳 이상의 광고를 구매할 여력이 있는가?

만약 한 곳 이상의 광고를 구매할 재정적인 여유가 있다면, 동시에 여러 매체를 이용하는 것은 일반적으로 응답율을 높이는 결과를 얻게 된다. 반면에, 매체 당 충분한 투자가 이루어지지 않고 너무 얇은 광고를 게재하는 것은 켐페인 전체를 망치게 된다.

주력 매체를 먼저 선정하고 이에 대한 투자가 적절하다고 생각하면 남는 예산으로 부수적인 매체를 선정하면 된다.

매체 믹스에 대한 주의 몇 마디

매체 이용을 극대화하는 최선의 방법은 온라인과 오프라인의 미디어를 병행하는 것이다. 예를 들면, 이메일 캠페인과 인쇄매체의 캠페인을 병행하는 것이 좋다. 라디오 광고는 배너 광고에 대한 좋은 혼용 방안이 될 것이다.

이제, 어떤 미디어에 광고해야 하는지 감이 잡히는지? 다음의 표는 대략적인 비용과 기대효과를 정리해 놓은 것이다. 물론, 이러한 비용들은 계속해서 변화한다. 결정하기 전에 여러 곳에 확인하는 것이 좋다.

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광고 매체 구매의 4단계 - 제 2단계: 예산과 시간 범위를 결정하라

2008-02-22T19:28:04+09:00

제 1단계: 광고의 목적을 세워라
제 2단계: 예산과 시간 범위를 결정하라
제 3단계: 당신의 사업에 맞는 매체를 선택하라
제 4단계: 프로그램을 창조하라

이제 당신은 1) 이 광고의 목적 2) 당신의 광고 대상 3) 광고의 성공을 어떻게 측정할 것인지를 결정하였다. 다음 단계는 광고 예산과 그 예산을 어느 정도의 시간에 집행할 것인지를 결정하여야 한다. 이를 위해서 다음과 같은 사항을 고려하여야 한다.

테스트 vs. 켐페인

이번 광고는 공식적인 켐페인이 될 것인가, 아니면 제한된 광고횟수만으로 결과를 측정한 이후에 공식적인 켐페인을 전개 할 것인가?

이번 광고가 테스트 광고라면, 당신이 필요로 하는 귀중한 결과를 얻기 위해서 당신이 모험하고자 하는 비용의 규모는 어느 정도인지를 결정하여야 한다. 대략적으로 적용해 볼만한 규칙으로는 총 광고비용의 20% 한도에서 3개월 이내의 시간에 마쳐야 한다는 것을 제안한다. 총 광고비용을 5,000 달러 이내로 집행하고자 한다면 테스트에 배정할 예산은 없는 편이 낫다고 생각되며, 지금까지 해온 방법대로 제한된 예산에 집중하는 것이 좋을 것이다.

매체 예산 vs. 크리에이티브 예산

예산 계획을 세울 때 중요한 사항 중 하나는, 매체 구매에 들이는 비용과 실제 광고의 크리에이티브를 높이기 위해서 지출하는 예산을 조정하는 일이다. 크리에이티브 예산은 매체에 따라서 편차가 크게 나타난다. 물론, 조직 내부에서 크리에이티브와 아트워크를 감당할 수 있는 경우라면, 이러한 비용은 단순히 명목적인 비용이 될 것이다.

예산은 종종 켐페인 기간 자체를 결정하는 수도 있다. 광고의 핵심적인 채널을 결정하였다면, 미디어 렙(media rep)과 긴밀하게 협조하여 최대의 노출을 이끌어내는 것이 바람직하다.

3단계로 넘어가기 전에, 다음의 질문에 답해보라.

매체 구매에 책정된 예산은 얼마인가? 광고 크리에이티브를 제고하기 위해 배정된 예산은 얼마인가?
켐페인의 시작은 언제인가?
켐페인은 얼마나 지속할 것인가?

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광고 매체 구매의 4단계 - 제 1단계: 광고의 목적을 세워라

2008-02-22T19:28:05+09:00

제 1단계: 광고의 목적을 세워라
제 2단계: 예산과 시간 범위를 결정하라
제 3단계: 당신의 사업에 맞는 매체를 선택하라
제 4단계: 프로그램을 창조하라

당신 회사의 광고예산 규모가 지역 생활 정보지 수준 보다는 크지만, 전문 광고 대행사를 유지할 정도로 큰 것은 아니라면, 당신은 아마도 미디어 기획과 구매를 당신 스스로 하고 있을 것이다.

이런 것은 대부분의 중소기업이 광고 기획과 구매를 수행하는 방식이다. 다행히도, 이러한 광고 구매 프로세스는 잘 정의되어 있고 시간이 지남에 따라서 쉽게 배울 수 있는 것이다.

본 기사는 광고 구매 프로세스에 대한 자습서로서, 4단계 접근방법에 의하여 광고 매체 구매에 대하여 다루도록 한다. 광고 구매에 있어서의 학습곡선을 높이고 일반적으로 발견되는 오류들을 피할 수 있도록 하는 것이 목적이다.

광고의 목적을 정의하라

미디어 렙(media representatives)에 전화를 걸어서 특정한 매체에 대한 정보를 수집하기 전에, 당신이 집행하려는 광고의 목적을 분명하게 정의해야 한다. 그러면, 당신의 사업에 맞지 않는 광고제안에 대해서 연구하는 불필요한 시간과 노력을 피할 수 있을 것이다.

다음은 왜 광고를 하려고 하며, 당신의 타겟은 누구인지, 그리고 광고의 성과는 어떻게 측정할 것인가에 대한 질문들이다. 이러한 질문들에 대한 당신의 대답은 광고 프로그램의 모습을 구체화 시킬 것이며 전 과정을 통하여 초점을 잃지 않게 해줄 것이다.

왜 광고를 하는가?

이번 광고의 목적이 제품 및 서비스의 판매를 촉진시키는 것인가, 아니면 당신의 회사에 대한 인지도를 높이기 위함인가?
현재 상황에서 가장 중요한 목적은 무엇인가? 이 질문에 대한 대답은 광고 프로그램의 디자인에 매우 중요하다.
특별하게 전달하고 싶은 메시지는 무엇이며, 당신의 고객이 무엇을 해주기를 바라는가?
단순히 고객이 당신 회사의 이름과 제품을 기억해 주기를 바라는가, 아니면 웹사이트에서 고객으로 등록해 주기를 바라는가, 아니면 전화를 걸어와 주기를 바라는 것인가?

이번 광고를 통해 접근하고자 하는 대상은 누구인가?

이번 광고 타겟의 연령대는 어떠한가?

목표 연령대가 18-24세 인가? 25-54세인가? 아니면 55세 이상인가? 당신의 사업이 초기단계라면 아직까지 이 연령대가 확실하지 않을 지도 모른다. 이러한 경우라면, 배짱 있게 넓은 범위의 고객을 대상으로 하여, 어느 연령층이 가장 관심을 가지는지를 보는 것도 좋다.
타겟 오디언스의 성별이나 문화적 특징은 무엇인가?

예를 들어, 당신이 새로 개발된 화장품 광고를 한다면, 당신의 타겟은 여성이다.
지역적인 위치는 어디인가?

당신의 시장이 전국적인 규모인가, 지역적인 것인가, 아니면 전세계를 대상으로 하는가? 이 질문에 대한 대답은 지방 광고가 타당한지에 대한 대답을 줄 것이다. 당신이 넓은 범위의 지역을 커버해야 한다면 온라인 광고나 전국 규모의 정기 간행물이 적당하다고 말할 수 있다.
기업 고객인가 아니면 일반 소비자인가?

일반적인 소비자 대상의 광고라면 야후와 같은 포털 사이트나 인기 있는 라디오 프로그램의 광고가 괜찮은 선택이 될 것이다. 기업 고객에 중점을 두는 광고라면 업계에 특화된 뉴스 사이트라든지, 라디오라면 뉴스 시간이나 교통 정보에 대한 스폰서를 하는 편이 나을 것이다.
당신의 사업과 관련된 취미나 관심분야가 있는가?

예를 들어, 당신이 접근하고 싶어하는 대상이 여행을 자주 다니는 사람들이라면, 항공기내에 비치되는 잡지나 여행 정보 전문 웹사이트 들이 우선적인 고려대상이 될 것이다.

당신의 광고 효과를 어떻게 측정할 것인가?

광고를 시작하는 시점에 그 성과를 어떻게 측정할 것인가를 아는 것은 매우 중요한 문제이다. 광고의 투자효율(ROI)를 측정하는 가장 기본적인 세가지 방법은 다음과 같다.

리드 당 비용(CPL: Cost per lead): 이 방법은 광고 캠페인 기간동안의 총 비용을 동기간 동안 수집된 예상 행동 결과(lead) 횟수로 정의된다.
매출 당 광고율(A/S: Ratio of Advertising to sales): 이것은 동 기간 동안의 매출액을 총 광고 비용으로 나눈 것이다.
클릭율(CTR: Click-through rate): 이 측정치는 온라인 광고에 한해서만 이용되는데, 온라인 광고에 투입된 총 광고비용을 클릭 횟수로 나눈 것이다.
전환율(CR: Conversion rate): 행위 위주의 광고에 대해서 응답을 보여온 사람들의 숫자로부터 얻은 행위 기대치, 또는 직접적인 판매량으로 측정한다. CR은 총 판매량 (또는 행위숫자)를 총 응답수로 나눈 수치이다.

어떤 측정치를 사용하게 될 것인지 그리고 당신의 결과를 효과적으로 추적할 수 있겠는가를 한번쯤 생각해 보라.

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메타 블로그

2008-02-04T17:29:56+09:00

웹 2.0 트렌드와 작지만 새로운 서비스들 - 메타 블로그
메타 블로그는 사실상 웹2.0의 대표 서비스이면서, 웹2.0을 얘기하는 사람이라면 대부분이 경험해 본 그런 서비스이다. 그 때문에 이번 칼럼의 주제로 선정되는 것은 너무나 당연하지만, 이미 전문가들의 입을 많이 거친 주제이기 때문에 공연히 지식의 한계를 드러내는 게 아닌가 하는 불안감이 들기도 한다.

실제로 네이버에서 메타 블로그를 검색해보면 어마어마한 양의 정보들을 – 단순한 소개가 아니라, 메타 블로그 자체를 평가한 글들 – 볼 수 있다. 그들은 저마다의 생각을 형식에 구애 받지 않고 자신의 블로그에 적어놓고 있다.

아마도 이용자의 얼리어댑터(Early Adopter)적 성격상 자신이 이용하는 매체의 신선함 또는 불편함을 솔직하게 늘어놓는 경우가 많기 때문일 것이다. 그리고, 이 얼리어댑터들은 실제로 메타 블로그의 정보 공급원들이다.

1. ‘블로그 포털’ vs ‘블로그에 대한 블로그’
메타 블로그를 설명한 글들 중에는 ‘블로그의 포털’이라는 표현을 쓰는 경우가 많다. 블로그에 올라온 글들을 대상으로 해서, 그 글들을 메인 콘텐츠로 삼아 적극적으로 유통하고 있기에 과히 틀린 표현은 아니라는 생각이다.

하지만, ‘포털’이라는 단어가 가지고 있는 ‘통합적 정보 유통 채널’이라는 의미를 놓고 볼 때 그리 적합한 표현으로 보이지는 않는다. 이보다는 ‘블로그에 대한 블로그’, 즉 블로그만을 그 정보 수집의 대상으로 하며, 그들의 포스트와 링크를 제공한다는 측면에서 보다 합당한 표현이 아닌가 싶다.

굳이 ‘포털’이라는 표현을 트집잡는 이유는 메타 블로그는 ‘포털화’가 그 발전 방향이 아니라고 판단하기 때문이다.

현재의 포털이 ‘통합적 정보 제공’을 위한 플랫폼을 제공하는 것을 주 임무로 삼고 있다면, 메타 블로그는 각 블로그에 담긴 사적 정보(집단 지성이라 부를 수 있는)를 모아 정보 수요자들에게 제공하는 것이 그 목적이다.

그래서 랜덤(Random)형 정보 노출 보다는 검색 또는 개별적 조건 설정(RSS 주소 등록 포함)에 의한 최적화된 정보 제공이 메타 블로그의 주요 경쟁력이라 할 수 있다.

2. 핵심은 포털화가 아닌 전문 주제화
RSS의 장점은 한 곳의 블로그 사이트에 등록한다고 해서 해당 콘텐츠가 독점적으로 사용되는 것이 아니라는 것이다. 즉, 요리와 자동차에 동시에 관심을 가지고 있는 블로거가 있다고 했을 때 요리와 관련된 전문 주제 블로그 사이트에는 요리와 관련된 포스트가 올라가게 되고, 자동차와 관련된 포스트들은 또 다른 전문 블로그 사이트에 올라갈 수 있다는 것이다.

즉, 내 블로그를 하나만 운영할지라도 전문적인 주제 영역을 가지고 있는 메타 블로그 사이트 여러 곳에 동시에 자신의 포스트를 노출할 수 있다.

웹2.0 서비스의 모범 사례로 자주 언급되는 윙버스(www.wingbus.co.kr)나 취업 전문 메타 블로그인 커리어블로그(www.careerblog.co.kr), 쇼핑 관련 메타 블로그인 이버즈(www.ebuzz.co.kr)의 경우는 각각의 전문 주제와 블로그가 가지고 있는 정보가 융합될 때 나타나는 힘을 단적으로 보여주고 있다.

‘포털화’는 결국 규모의 경쟁으로 갈 수밖에 없다. 하지만 현재의 구조에서 규모의 경쟁으로는 포털을 이길 수도 없고, 또 그렇게 하는 것이 바람직하지도 않아 보인다.

경쟁력의 핵심은 현재 포털 블로그에서 제공하지 못하는 가치를 정보 수요자에게 제공하는 것이다. 이렇게 볼 때, 메타 블로그의 경쟁력은 ‘지식과 정보의 최적의 소통’이라는 정보 제공업자의 본분을 다할 때 확보될 수 있을 것이다.

3. 메타 블로그 사이트 소개
올블로그: http://www.allblog.net
이올린: http://www.eolin.com
미디어몹: http://www.mediamob.co.kr
블로그플러스 : http://blogplus.net
커리어블로그 : http://www.careerblog.co.kr
이버즈 블로그 : http://blog.ebuzz.co.kr
다음DNA 렌즈 : http://dna.daum.net/lens/
블로그코리아 : http://www.blogkorea.net
위드블로거 : http://www.withblogger.com
프레스블로그: http://www.pressblog.co.kr
풀뿌리블로그: http://grasslog.net/home/

출처 : Alone's gamebaekseo

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블로그로 보는 광고시장

2008-02-22T10:36:07+09:00

블로그는 이제 세계시장을 알리는 또 하나의 광고시장이 됨을 알린다.

요즘 대기업에서 운영하는 블로그를 들어가보자.

기업, 블로그와 만나다

블로그가 상품 구매에 미치는 영향력은 어느 정도일까? 일본 니케이 리서치가 올해 6월 16~69세 사이의 일본 남녀 5,079명을 대상으로 조사한 자료에 따르면 블로그를 아는 76.2%의 조사 대상자 중 남성 32.4%, 여성 47.1%가 블로그로 인해 특정 상품의 구매 행동에 영향을 받은 것으로 나타났다.

단순하게 표현하자면 ‘이 상품 써봤는데 좋더라’거나 ‘그다지 좋지 않아!’라는 블로그 글을 접했을 때, 상품 구매 행동에 일정 부분 영향이 있었다는 뜻이다. 한국의 경우 블로그가 구매 행동에 미치는 영향이 일본보다는 덜하지만 그래도 상당히 높은 수준에 올라와있다.

PR 전문기업 에델만이 발표한 ‘기업을 위한 전 세계 블로고스피어 가이드’에 따르면 한국인이 블로그 콘텐츠를 읽고 어떤 행동을 취한 비율은 전체의 19%에 불과했지만 전체 인터넷 이용자의 43%가 블로그 콘텐츠를 읽는 것으로 나타나 일본(74%)을 제외한 전 세계에서 최고의 열독률을 자랑하는 것으로 조사됐다.

인터넷의 발달로 이미 기업과 시장, 그리고 소비자의 관계에는 많은 변화가 일었다. 소비자는 옥션 등 온라인 마켓과 가격비교사이트의 등장으로 앉은 자리에서 원하는 제품을 가장 싼 가격으로 주문할 수 있게 됐다. 기업 입장에선 유통과 가격 정책의 변경이 불가피했다. 주목할 만 한 점은 블로그가 확산되면서 개별 기업, 그리고 기업이 만들어낸 상품이나 서비스의 홍보 및 마케팅의 방법에도 변화가 일어나고 있다는 것이다.

기업과 고객이 브랜드와 상품의 다양한 커뮤니케이션을 통해 서로간의 친밀도를 높일 수 있는 비즈니스 블로그가 속속 도입되고 있다. 사진은 LG전자가 최근 개설한 엑스캔버스 블로그.

웹(weB)과 로그(log)의 합성어인 블로그는 개인의 생각을 글이나 사진, 동영상으로 꾸며 발행할 수 있는 일종의 CMS(콘텐츠 관리 시스템)로 1인 미디어, 혹은 1인 커뮤니티의 주요한 플랫폼으로 자리를 잡아가고 있다. 블로그 운영자는 불특정 다수를 대상으로 어떠한 사실이나 자신의 생각을 피력할 수 있고 때로는 기업, 혹은 해당 기업의 상품이나 서비스에 대한 불만, 그리고 긍정적인 평가를 통해 소위 말하는 ‘입소문’을 낸다.

■ 블로그와 만난 기업
이렇다보니 대기업, 중소기업 할 것 없이 블로그를 끌어안으려는 움직임이 한창이다. 실제로 삼성전자의 경우 MP3 플레이어 ‘옙’의 신제품이 나올 때마다 관련 블로거 40~50명을 초청해 제품의 주요 개발 콘셉트와 개발 과정에서 생긴 에피소드를 진솔하게 털어놓는다.

리뷰 진행을 위해 신제품을 하나씩 챙겨주는 것도 잊지 않는다. 회사 입장에선 초청 인원 모두가 해당 상품의 글을 쓰지는 않더라도 블로거 개개인을 챙기는 진솔한 태도로 인해 적대적인 블로거의 출현을 막는다는 점에서 충분한 의미가 있다는 설명이다.

홈베이킹, 인테리어 소품, 생활 가전 업계는 와이프로거(Wifelogger)에 주목하고 있다. 와이프로거는 와이프(Wife)와 블로거(Blogger)의 합성어로 30~40대의 프로 주부이자 블로그를 통해 명성을 떨치고 있는 이들을 일컫는다.

주로 포털 사이트에 블로그를 개설한 이들 와이프로거는 요리나 인테리어, 가사 노하우 등 실생활에 도움 되는 정보를 지속적으로 올리며 포털의 막대한 트래픽을 흡수하고 있다. 포털 메인 페이지의 링크 걸림이 잦은 이들 와이프로거의 블로그는 적게는 수천, 많게는 수십만에 이르는 방문자수를 자랑한다.

와이프로거의 콘텐츠는 소비재를 비롯해 세탁기나 냉장고 등 생활 가전 용품의 지대한 구매 결정력을 가진 주부를 대상으로 하기에 기업 입장에선 마케팅 창구로써 가치가 매우 크다고 할 수 있다. 이들 와이프로거를 대상으로 체혐단, 평가단 등의 이름으로 마케팅 활동을 벌인 사례는 P&G의 페브리즈, LG전자 엑스노트 19인치 노트북, 리바트 가구 등 다수다.

업계 관계자는 “와이프로거들의 콘텐츠 제작 능력이 수준급인데다가 대부분 포털 사이트에 블로그가 개설되어 있어 검색 광고 효과도 높다”며 “특히 평가가 아닌 활용 위주의 포스트여서 큰 위험 부담 없이 제품을 노출시킬 수 있다”고 말했다.

■ 고객과의 접점으로 활용
한편으로는 블로그를 고객과의 최초 접점으로 삼으려는 기업도 늘고 있다. 매장에 방문한 고객을 직원이 직접 만나 판매를 결정짓는 영업 접점이 1세대라면 홈페이지 등을 통한 온라인 대면은 2세대라고 할 수 있다. 실시간으로 고객의 블로그는 3세대에 속한다.

현재 포털사이트 네이버와 다음에 개설되어 있는 기업 브랜드 블로그는 줄잡아 300개가 넘는다. 네이버 측 관계자는 기업과 고객이 브랜드와 상품의 다양한 커뮤니케이션을 통해 서로간의 밀도를 높일 수 있다는 점을 들어 “홍보 및 단기 이벤트를 진행하는 가장 적절한 온라인 창구”라고 브랜드 블로그를 설명했다.

포털 사이트에 개설되는 브랜드 블로그 외 단독으로 도메인을 따고 설치형 블로그를 개설한 사례로는 기아-Buzz(www.kia-buzz.com)가 대표적이다. 기아-버즈는 국내 기업으로는 최초로 시도된 글로벌 비즈니스 블로그로 영어로 제품, 디자인 등 다양한 기아차 관련 정보와 뉴스를 제공한다.

국내 사용자를 대상으로 한 브랜드 블로그에는 LG전자의 ‘엑스캔버스 TV 블로그’(www.xcanvasblog.com)가 최근 문을 열었다. LG전자는 블로그를 통해 엑스캔버스에 적용된 각종 TV 기술과 활용법, 신제품 정보 등을 알릴 계획이다.

LG전자 관계자에 따르면 이러한 브랜드 블로그를 개설했거나 개설을 준비 중인 기업의 목표는 한결같다. ▲첫째 소비자와 기업 간의 접근성을 높이고, ▲둘째 최신 정보만을 빠르게 전달할 수 있으며, ▲셋째 트랙백과 댓글을 통한 광고 영역 확대와 소비자의 반응을 실시간으로 확인한다는 점 등이다.

LG전자 미디어그룹 강일선 차장은 “제품 관련 정보를 제공하는 한편 소비자와 기업의 눈높이를 맞추고 이 과정에서 신뢰를 쌓는 도구로 블로그를 활용할 계획”이라고 말했다.

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SNS의 변화하는 서비스 전략

2008-02-04T12:50:25+09:00

2007.12.31

KIPA

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SNS 시장은 전 세계적으로 매우 높은 성장세를 이어가고 있다. 실제 미국 SNS 업계 1위인 MySpace 회원수는 2억명을 넘어섰는데, 최근 급성장 중인 Facebook은 매년 방문자 수의 증가율이 200%를 웃돌고 있다.

이러한 급성장세를 보이고 있는 SNS 업계는 점차 기존회원수를 앞세운 규모의 경쟁에서 벗어나 점차 수익성 경쟁으로 변화해 가고 있다. SNS 기업을 비롯해 주요 IT 기업들은 잠재적 소비자들이 가득한 SNS 시장을 각종 수익모델과의 연계에 나서고 있어, SNS 시장은 새로운 광고채널 및 컨텐츠 제공 통로로서 그 중요도가 높아지고 있다.

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** SNS, 신규광고채널로서 급부상 **

SNS 시장이 크게 부각되고 있는 가운데, SNS 광고시장을 둘러싼 경쟁이 더욱 가열되고 있다. 대다수 SNS 사이트는 두자리수 이상의 순방문자 수 증가를 보이고 있으며, 그 중에서도 Facebook, Bebo, Linkedin 등은 200% 내외의 순 방문자 수 증가를 보이면서 업계의 관심을 집중시키고 있다.

SNS 사이트는 방대한 사용자를 기반으로 온라인 광고 및 모바일 연동서비스 등으로 다양한 수익모델과의 결합에 나서고 있어 새로운 광고채널 및 컨텐츠 제공통로로서 그 입지가 갈수록 강화되고 있다. (ex. imeem)

이처럼 SNS 광고시장이 큰 관심을 모으고 있는 것은 SNS 광고시장이 향후 높은 성장가능성을 보유하고 있는 것으로 평가되고 있기 때문이다. 시장조사 업체인 eMarketer는 최근 2007년 SNS 광고시장이 15억 6,200만 달러 가량으로 추정되며, 2008년에는 79% 성장한 27억 9,600만 달러에 달할 것이란 전망을 발표했다.

또한 전체 온라인 광고시장에서 차지하는 SNS 사이트의 비중 역시 2006년 2.7%에서 2007년에는 5.3%로 증가한 것으로 평가하고 있으며, 2011년에는 11.8%로 그 비중이 더욱 커질 것으로 전망하고 있다.

검색광고시장에서 경쟁관계를 이루고 있는 Google과 MS는 날로 확대되고 있는 SNS 광고시장에는 전문 SNS 기업과의 제휴를 통해 시장에 진출하고 있다. 장기적으로는 SNS 사이트의 인수 및 기존서비스의 SNS로의 전환 등이 예견되고 있으나, 현재로서는 Google-MySpace, MS-Facebook의 구도가 형성되고 있다.

Google은 2006년 MySpace가 자사의 검색광고시스템을 도입하도록 9억달러를 투자했으며, 지난 11월에는 Open Social을 출시해 SNS 업체들과의 포괄적인 협력체계를 구축하고 있다. MS는 보다 직접적인 방법을 통해 Facebook과 협력하고 있다. MS는 2억 4천만 달러를 투자해 Facebook 지분 1.6%를 확보했고, 이를 통해 2011년까지 광고대행 독점 사업권을 확보했다.

Google과 MS의 SNS 광고시장 공략강화로 SNS 시장의 경쟁구도 역시 변화해가고 있다. 당초 SNS 시장경쟁은 '누가 회원수를 많이 확보 하는가'에 초점이 맞춰져 있었으나, 점차 회원수를 앞세운 규모의 경쟁에서 실질적인 수익을 창출할 수 있는 BM 경쟁으로 변화해 가고 있다.

새로운 수익모델 창출을 위해 이들이 가장먼저 주목한 시장은 다름아닌 SNS 광고시장이며, 이들은 SNS 광고플랫폼 출시를 통해 시장선점에 나서고 있다. 그 동안 대부분의 SNS는 Google Adsense 프로그램을 활용해 매출을 발생시켜왔으나, 점차 독자적인 광고플랫폼을 선보이면서 SNS 광고시장공략을 강화하고 있다.

현 SNS업계를 양분하고 있던 MySpace와 Facebook은 각기 새로운 SNS 광고 플랫폼을 선보여 시장공략에 선도적으로 나서고 있다. MySpace는 2007년 7월 맞춤형 광고플랫폼인 'HyperTargeting'을 선보였으며, 소규모 광고주들이 스스로 광고를 제작해 SNS 이용자들을 대상으로 광고할 수 있는 광고플랫폼 'SelfServe'를 내년 초 선보일 계획이다.

이에 맞서 Facebook 역시 2007년 11월, 'Facebook Ads'라는 온라인 광고 시스템을 발표해 온라인 광고시장공략에 나서고 있다. Facebook Ads는 광고주를 위한 브랜드 프로필 페이지인 Facebook Pages, 광고전달 기능인 Facebook Social Ads, 광고효과 측정을 위한 Facebook Insight 등으로 SNS 강점을 극대화하고 있다.

** 플랫폼 개방으로 개발자 생태계 조성 **

SNS 사이트가 새로운 광고채널로서 각광받고 있는 가운데 각 SNS 사이트들은 플랫폼 개방을 통한 개발자 껴안기 전략을 통해 영향력 극대화를 노리고 있다. 2007년 5월 Facebook이 외부 개발자들을 대상으로 플랫폼을 개방한 이후 경쟁사들 역시 플랫폼 개방전략을 경쟁적으로 택하고 있다. Facebook의 뒤를 이어 세계최대 SNS, MySpace가 플랫폼 개방을 선언했고, 비즈니스맨들을 위한 SNS를 표방하는 Linkedin, 유럽에서 높은 인기를 끌고 있는 Bebo 등이 플랫폼을 개방하고 있다.

2007년 상반기만 하더라도 그 효과에 대해 높은 의구심이 존재하던 SNS 업계의 플랫폼 개방은 불과 몇 개원 만에 시장경쟁구도를 뒤바꾸어 높을 강력한 변수로 인식되고 있다.

플랫폼 개방이 짧은 시간 내에 SNS 업계에 유행처럼 번져나간 것은 Facebook이 이를 통해 커다란 성공을 거뒀기 때문이다. Facebook은 플랫폼 개방 이후 불과 5개월 만에 6천여개에 달하는 애플리케이션을 확보하는 성과를 거뒀으며, 다양한 애플리케이션 확보를 통해 사용자들도 크게 증가하는 시너지 효과를 거뒀다.

Facebook은 지난 2007년 5월, 자사 SNS 애플리케이션 개발 플랫폼인 'Facebook Platform'을 외부 개발자들에게도 제공한다는 발표와 함께 65개사 이상의 협력사들이 개발한 애플리케이션을 공개해 SNS 플랫폼 개방이라는 새로운 모델을 선보였다.

당시 Facebook CEO인 Mark Zuckerberg는 'Facebook 내의 애플리케이션 개발에 최적화된 프레임워크를 구축했으며, 이를 공개함으로써 외부업체에 의한 애플리케이션 개발과 새로운 비즈니스 모델 창출이 크게 활기를 뛸 것으로 기대한다"고 밝힌 바 있다. Facebook의 플랫폼 공개선언 직후, Amazon과 MS 등은 '웹을 통한 데이터 공유에 있어 새로운 기회'라고 강조하며, Facebook 플랫폼 공개에 대한 지지선언을 하는 등 큰 호응을 이끌어 냈다.

Facebook은 당초 대학생 SNS 사이트로 출발했으나, 플랫폼 개방을 통해 외부개발자의 애플리케이션 개발이 크게 활기를 보이며 모든 연령층의 사용자들이 이용가능한 서비스로서 저변이 크게 확대되는 효과를 거뒀다. 이러한 Facebook의 성공사례는 SNS 업계의 새로운 트렌드로 개발자는 물론 벤처 캐피탈 등의 관심을 집중시켰고, 이후 여타 SNS 업계들의 주요벤치마킹 사례가 되었다.

실제로 Facebook 이어 곧바로 MySpace가 플랫폼 개방을 선언해 SNS 업계의 플랫폼 개방 붐은 더욱 고조됐다. MySpace의 Chris DeWolfe CEO는 지난 10월 샌프란시스코에서 열린 WEB 2.0 Summit에서 외부 개발자들에게 플랫폼을 개방하겠다고 공식 발표했다.

MySpace는 그 동안 사안별로 개발자들에게 플랫폼에 접근할 수 있는 권한을 부여하여 개발자들로부터 폐쇄적인 정책이라는 비난을 받아왔으나 이번 조치를 통해 이미지 쇄신과 함께 Facebook 따라잡기에 나서고 있다. 이외에 MySpace는 현재 Facebook과 첨예한 경쟁관계를 형성하고 있는 Google의 OpenSocial 진영에 합류해 Facebook과의 뚜렷한 경쟁구도를 이루고 있다.

플랫폼 개방열품은 양대 SNS에 국한되지 않고 여타 사이트로도 빠르게 확산되고 있다. 비즈니스맨들을 겨냥한 SNS, Linkedin과 아시아지역에서 큰 인기를 모으고 있는 Friendster도 플랫폼 개방대열에 합류했다.

Linkedin은 애플리케이션 플랫폼 프로그램을 통해 Linkedin 전용 S/W의 자유로운 개발과 Linkedin 기능을 다양한 애플리케이션에 구현할 수 있는 방안을 제시했다. 하지만 이는 경쟁사와 달리 외부개발자가 만든 것으로 배포 전 승인을 받아야하는 구조라는 점에서 차이를 보이고 있다. 이는 자유로운 개발활동을 저해할 수 있다는 지적이 대두되고 있어 향후 어떤 결과로 이어질지 관심이 모이고 있다.

아시아지역을 중심으로 높은 인기를 누렸던 Friendster는 Facebook과 MySpace의 아성에 눌려 계속되는 급격한 하락세를 지켜보아야만 했으나, 플랫폼 공개를 통해 재도약에 나서고 있다. Friendster는 12월 초, 180개가 넘는 Widget을 선보이면서 외부 개발자에게 본인의 프로그램 내에서 광고를 허용하고, 그에 대한 수입도 전면 개발자의 몫이 된다고 밝혔다. Friendster는 모든 Widget들이 어디서나 호환이 가능한 인터페이스를 사용함으로써 다른 커뮤니티 사이트의 Widget을 Friendster에서 사용하는 것이 가능해진다고 설명했다.

SNS 플랫폼 개방은 자사 플랫폼에 친숙한 개발자를 폭넓게 확보하기 위한 것으로 이를 통해 개발자 생태계 조성을 궁극적인 목적으로 하고 있다. 이를 통해 확보된 개발자 생태계를 통해 다양한 서비스의 신속한 구현과 애플리케이션의 재활용을 통한 광고효과 극대화 등을 기대하고 있다. 플랫폼 개방을 통해 여러 사이트에서 작동하는 프로그램은 훨씬 큰 광고효과를 기대할 수 있기 때문이다. 이런 측면에서 주요 광고주들은 SNS 사이트의 플랫폼 개방에 매우 호의적인 입장을 보이고 있다.

결국 초기 SNS의 주요 경쟁력은 참신한 아이디어를 서비스로 구현하는 능력과 이를 통한 회원확보가 핵심이었으나, 점차 폭넓은 개발자 층 확보를 통한 애플리케이션 재활용성 강화와 이를 통한 안정적인 광고수익화곱 및 광고효과 극대화 능력으로 변모해가고 있는 것으로 나타나고 있다.

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2008년 광고시장, 8조 3천억~8조 6,700억 원 규모 전망

2008-02-04T12:40:12+09:00

2007년 광고시장은 3% 이상의 성장세를 기록할 것으로 예상되고 있다. 2006년 상반기에 제반 경제 지표의 성장구도와 독일 월드컵이 맞물리고, 월드컵 소비특수를 기대한 마케팅 활동이 집중되어 상고하저(上高下低)형의 광고시장 규모를 보인 것에 비해, 2007년은 예년처럼 마케팅 시즌기와 하절기의 광고지출 규모 변동을 크게 하며, N자형 시장형세를 보이고 있다. 결과적으로 4대매체의 정체 및 저성장, 케이블TV, 인터넷 등 뉴미디어의 고성장세가 지속되면서 총 광고시장은 7조 9천억 원대가 예상되어, 2006년 대비 3.9% 성장을 할 것으로 보여진다. TV, 라디오 등 지상파방송은 3% 내외의 역신장을 기록할 것으로 전망되며, 신문, 잡지 등의 인쇄미디어는 3%를 상회하는 성장이 전망되어, 4대매체는 전년 4조 6,242억 원과 거의 비슷한 규모를 기록할 것으로 예상된다.
반면, 케이블TV는 지난해 6,721억원 규모보다 20∼25% 성장한 8,100억 원에서 8,400억 규모를 보일 것으로 전망되며, 인터넷 광고시장은 검색광고와 노출형 광고를 포함, 1조 시장을 넘어설 것으로 보인다. 2007년 광고시장의 특기사항이라면, 체육기금조성 특별법으로 그 시한이 만료된 야립·옥외 기금광고물의 전면 해지로 옥외광고가 전년보다 16% 내외 역신장한 6,500억 원 규모로 축소하는 것이라고 볼 수 있다.

2008년 광시장의 주요 변수
2008년 광고시장도 미디어간 변화와 상호 영향, 다양한 시장 변수요인이 상존하면서 전반적으로 성장세를 보일 것으로 전망한다. 2008년 광고시장 변수를 매크로한 측면에서 본다면, 거시경제적 측면, 기업 마케팅 환경 측면, 미디어변화 측면 등 3가지 측면에서 다음과 같이 다섯 가지 정도를 거론 할 수 있을 것이다.
첫째, 거시경제 측면에서는 경제지표는 전반적으로 긍정적이다. 매년 각 경제연구 기관 및 연구소 경제성장 전망치는 통상 심한 경우 0.5% 안팎의 큰 차이나 났으나, 2008년은 경제성장률 5%에 대해 대다수의 기관들이 동의하고 있으며, 기업 투자의 증대, 건설경기의 상승, 소비의 상승, 수출의 지속 등을 전망하고 있다. 특히 내수 확대와 건설 경기의 투자 회복은 광고시장에 긍정적인 요인으로 작용할 것으로 보인다. 매년 소비심리와 내수의 발목을 잡았던 양극화와 개인부채의 증가가 고용의 질적 향상, 주택가격 안정 등으로 다소 개선될 것으로 전망하고 있다.
둘째, 짝수 해 특유의 올림픽을 비롯한 다양한 국제 스포츠 이벤트와 특수 요인은 기업의 마케팅 활동을 촉진하여 광고시장에는 큰 호재로 작용할 것으로 보인다. 특히 베이징올림픽은 동일 시간대, 같은 시장권역의 대형 스포츠 이벤트일 뿐만 아니라, 한국이 베이징 올림픽의 후방위적 전진기지로 작용할 가능성도 커, 국내외 소비 촉진과 활성화에 크게 기여할 가능성을 내포하고 있다.
셋째, 국내 소비시장은 전반적으로 안정적 전환기에 접어들고 있어, 소비자 니드에 따라 새로운 소비 패턴과 트렌드가 등장하고, 이를 겨냥한 활발한 광고활동이 등장할 것으로 전망된다. 간접·PB·중장기 투자 중심의 증권·금융시장, 디지털·컨버전스 기기 중심의 가전·생활용품 시장, 모바일·3G(4G)·복합 서비스 중심의 정보통신 시장, 웰빙·건강 중심의 식품,음료시장, 대형·이벤트·저가 중심의 양판유통시장, 고가·맞춤·명품 중심의 패션,장업 시장, 다양한 개인서비스, 교육시장 등 고객의 변화를 쫓는 업종은 새로운 마케팅 활동과 광고 활동을 전개할 것이다.
넷째, 미디어의 변화와 관련된 광고법제, 광고제도의 변화와 새로운 광고 형태의 등장이다. 광고관련 법제도와 광고제도의 변화는 광고시장의 새로운 공급요인, 창출요인으로 작용할 것이며, 경기 활성화 여부에 따라 상호 시너지를 낼 것으로 전망한다. 예를 들어 지금까지 거론되고 논의해 왔던 광고제도 법제만 하여도 복수미디어렙법, 광고진흥법, IPTV 관련 법 등 큼직한 법제와 방송법(시행령)이나 신문법(시행령) 등의 수정 또는 개정으로 논의될 수 있는 광고제도 등이 대기 중이어서, 결과에 따라 광고시장의 판도에도 크고 작은 영향을 미칠 것으로 보인다. 이 변화요인 역시 부정적인 측면보다는 긍정적인 측면이 크며, 미디어의 디지털과 쌍방향을 촉진하는 다각도의 제도 마련이 기대되고 있어 향후 광고시장의 주류 미디어 변화에도 영향을 미칠 것으로 보인다.
다섯째, 광고시장의 3가지 변수요인 측면은 아니지만, 新 정부 등장과 정치·행정 등에 대한 기업과 소비자의 기대는 상황에 따라 광고시장에 긍정 또는 부정적인 영향을 미치며, 2008년 광고시장 변화에 한 변수로 작용할 것으로 보인다.
결국 세계경제 및 미국경제의 성장둔화, 서브프라임 부실영향에 따른 국제금융의 불안, 유가 상승과 원자재 값 상승 등 부정적 요인에도 불구하고 수출은 지속 성장하고, 내수도 확대되는 공격적인 마케팅 경쟁환경을 조성할 것으로 보인다. 이런 추세에 따라, 광고시장은 최소 8조 3천억에서 최대 8조 6,700억 원 규모의 시장을 형성할 것으로 전망한다.

매체별 2008년 광고시장 전망
매체군별로는 지상파 방송매체가 베이징올림픽 특수, OBS 등 신설매체, 광고제도의 유연성 강화, 기본단가 인상 등 3∼8% 성장한 2조 4500억 원에서 2조 5600억 원의 시장규모를 보일 것으로 전망하며, 인쇄매체는 건설, 금융, 기업활동의 활성화와 국내외 상황변수에 따라 2조 2천억 원 내외에서 정체수준을 보일 것으로 전망한다. 케이블TV와 인터넷 등은 성장률은 감소하나 25% 내외의 고성장을 지속할 것으로 보이며, IPTV형 서비스의 광고판매 본격화, DMB광고의 활성화, 케이블SO나 위성방송 등의 쌍방형 광고 등에 따라 100억 미만의 테스트 시장을 형성하고 있던 신생 뉴미디어의 활성화가 기대되어 뉴미디어는 시장이 인쇄시장 규모를 넘어설 것으로 전망한다.

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웹2.0 시대에 말하는 웹3.0 꿰뚫기 - 웹3.0? 너 맞아?

2008-02-04T12:39:03+09:00

2007년 12월 그리고 바로 이 순간...

대한민국은 물론, 전세계는 웹2.0 이라는 변화의 물결을 타고 있다. 야후가 발표한 2007년 인터넷 최고의 검색어로 '웹2.0'이 선정되었으며, 기술부문에서는 동영상 검색사이트 ‘유튜브’에 이어 온라인 백과사전 ‘위키피디아’ 인맥구축 사이트 ‘페이스북’ 등 웹 2.0 관련 사이트들이 1∼3위를 차지해 그 변화의 물결이 거세게 몰아치고 있음을 증명해 보였다.

그런데 이렇게 거센 파도를 몰아치고 있는 웹2.0이 아직 실체를 완연히 드러내기도 전에, 벌써 차세대 웹, 시맨틱 웹 하며 아직 모호해 보이는 새로운 도전자가 만만치 않은 파도를 몰고올 기세다. '웹3.0' 이 바로 그것.

아직은 생소한 개념인 웹3.0, 이건 대체 무엇인가? 있기는 한건가??

"웹3.0이 빠른 속도로 다가오고 있다. 웹3.0은 소셜 네트워킹, AJAX, 웹기반 어플리케이션 이상의 다른 무엇인가를 가져올 것이다. 차세대 웹은 컴퓨터 모니터 안에서만 존재한다는 인터넷에 대한 개념을 깰 것이며, 우리의 생활구석구석을 아우르고 있는 모든 정보들과 우리를 시공간의 제한이나 단절없이 이어주게 될 것이다. 웹3.0에서 보여지는 풍경 중의 하나는 정보가 우리 생활 속 깊숙히 들어와서, 우리는 그런 정보에 지금보다 더 깊히 몰입하게 되는 것이다. 초고광대역 네트워크, 더욱 작아지고 휴대성이 강화된 정보통신기기, 그리고 보다 편리해진 웹으로의 접근성으로 인해 지금껏 우리가 정의 내려온 웹에 대한 것들을 이미 철지난 낡은 개념들로 바꾸어 버릴 것이다."

[My Newton Blog]

위의 내용을 보면 웹3.0이라는 개념이 아마도 시간과 공간의 제약도 없고, 컴퓨터 모니터가 아닌 다양한 휴대용 단말기 속으로 웹이 옮겨와서 웹이 아니 새로운 개념으로 우리의 세세한 일상생활 깊숙이 파고 들어온 상태라고 말하고 있다. 국내에서도 이와 비슷한 견해를 보이는 전문가들도 꽤 있다. 반면에 또 한 축에서는 시맨틱 웹이 다가올 웹3.0이라 주장에 동의하는 전문가들도 만만치 않은 논리와 견해를 제시하며 그 가능성을 점치고 있다.

그렇다면 웹2.0이라는 개념을 창시한 팀 오라일리는 웹3.0을 어떻게 말하고 있을까. 이제부터 웹2.0 개념의 창시자 팀 오라일리가 O'Reilly radar에서 말하고 있는 웹3.0 깨기를 들어보자.

"웹2.0은 컨퍼런스 이름에서 시작되었으며, 그 이름은 아주 구체적인 목적 하에 명명하였다. 닷컴버블로 붕괴해 버린 웹사이트와 그 이후에도 지속적으로 성장을 거듭하고 있는 살아남은 웹사이트들 차이와 특성을 규명하려는 목적이 그것이었다. 웹2.0은 기술에 관한 것이 아니라 웹에 대한 관심의 부활에 관한 것이다. 우리가 연구를 시작할 당시만 해도 많은 프로그래머들이 실직 상태였고, 웹 어플리케이션에 대해서는 별로 관심이 없었다. 그러나 우리는 부활의 조짐을 보았고 어떤 새로운 일들이 벌어지고 있는지 보여주기 위해 그 컨퍼런스를 계획하게 되었던 것이다.

나는 닷컴붕괴 후에에도 살아 남은 웹사이트들의 특징과 새롭게 떠오르는 웹사이트들의 특징을 찾아내기 위해 많은 노력과 시간을 할애했다. 잘 정련된 어떤 특정 기업이나 훌륭한 성과를 거둔 어떤 프로젝트에 대한 것이 아니라, 성공을 거두고 있는 여러 기업군들에 대한 폭넓은 조사를 바탕으로 조망해 본 것이었다. 그러한 관점에서 웹2.0이라는 개념을 도입하게 된 것이었고...

나는 "웹3.0"이라는 개념이 의미 있어지려면 이전 세대의 기술과 확연하게 구분되어지는 비연속성 또는 차이를 볼 수 있어야 할 것이라고 본다. 어쩌면 또다른 닷컴붕괴와 새로운 부활, 아니면 질적으로 확연히 구분될 수 있는 또다른 어떤 것처럼 말이다. 다음은 Stowe Boyd's musings on the subject 에서 Stowe가 웹3.0에 대해서 말하는 대목이다.

<개인적으로 볼때, 웹2.0을 넘어선 어떤 것인데, 꽤 빠르게 움직이고 있다는 정도의 다소 어렴풋한 느낌 정도 밖에 없다. 브라우저가 없는 웹을 상상해 보라. 어떤 문서의 형태로 부터 완전히 벗어난 어떤 것, 또는 어플리케이션과 정보가 경계가 모호하게 혼합된 어떤 것을 상상해 보라. 아마 그런 것이 웹3.0 아닐까? 그러나 아마도 우리는 그것을 지금처럼 웹3.0이 아닌 다른 어떤 것이라고 부를 것이라고 확신한다.>

나도 스토와 같은 생각이다. 분명 새로운 무엇인가 있을 것이지만, 우리는 그것을 다른 무엇으로 명명하여 부르게 될 것이다. 그리고 모바일 기술, 센서, 음성인식 등 다른 많은 새로운 기술들에 의해 현재보다 훨씬 달라진 컴퓨팅 환경 같은 것으로 지금의 웹보다 광범위하고 넓게 확산되어 있을 것이다.

나 자신은 특히 웹2.0이라는 것이 일종의 ajax, 매쉬업 같은 사용자단의 기술들인 것처럼 말하면서 웹3.0이 무슨 굉장한 돌파구라도 되는 것처럼 합리화하며 웹2.0을 기본적인 것으로 말하는 것에 상당히 화가 난다. Nova Spivack's post today 가 바로 그런 예의 하나이다.

* 참고로 Nova Spivacks은 시맨틱 웹 연구자로 잘 알려진 사람이며, 웹전문가이도 함. 자신은 "웹3.0"이라는 명칭을 명명하거나 이슈화하여 먼저 이야기한 적이 없다고 말하고 있으며, 실제로도 웹3.0이라는 명명에 대해서도 부정적인 입장임을 밝힌 바 있음. 아래 내용은 그가 운영하는 블로그에 웹3.0에 대한 그의 생각을 정리하여 올리 내용의 일부임 *

<웹3.0에 대한 최고의 정의는 '세번째 10년을 끌어갈 웹 (2010-2020)'이라고 생각한다. 아마 그 때는 몇 가지 핵심기술이 광범위하게 사용되고 있을 것이다. 그 중에서 RDF와 시맨틱 웹이라는 것이 그 대표감이 될 것이다. 그렇다고 시맨틱 웹이 웹3.0과 같은 개념이라는 말은 아니지만, 일반적으로 시맨틱 계열일 것으로 특징지어도 될 것이다.
front-end에 초점을 맞춘 10년이 지나고(웹2.0은 주로 AJAX, 태깅 같은 최종 front-end 에서의 혁신이었다고 한다면) 웹3.0은 웹의 back-end를 업그레이드 하는 시기가 될 것이다.>

나는 웹2.0이 front-end 기술이라는 그의 말이, 그가 주장하는 전체 아이디어까지도 신뢰할 수 없게 만들어 버릴 정도로 황당한 생각이라고 본다. 웹2.0이 front-end 라면, 구글의 예를 들어보자.

구글은 웹2.0 시대에 가장 성공한 사례인데, 이 구글이야 말로 대표적인 back-end 기술이다. 현재 모든 주요 웹2.0 플레이어들은 back-end 이야기라고 본다. 웹2.0은 더 많은 사람들이 사용하면 할수록 강력해지는 네트워크 효과를 누리기 위한 어플리케이션에 관한 것이며, 더 풍부하고 노련한 back end 기술과 지원이 되는 플레이어가 게임에 이기게 되는.. 시맨틱 웹 기술을 접목하는 사이트들이 점점 많아지게 될 것이라는 점에서 Nova씨의 주장에 동의하지만, 그렇다고 반드시 그렇게 될 것이라고는 생각하지 않는다. "

팀 오라일리는 웹3.0이라는 것이 아직은 시기상조라고 생각하고 있는 것으로 보인다. 특히 웹2.0이라는 것이 어떤 단순한 특정 기술이나 기업처럼 한정적인 개념이 아니라 상당히 크고 넓은 트렌드이자 변화의 움직임이라는 차원에서 설명하고 있다. 그러하니 현재 여러 프로그래머나 개발자들이 특정 기술(예를 들어 시맨틱 웹..)을 가지고 그것이 곧 웹3.0이니, 그렇지 않으니 말하는 것 자체를 별로 달갑게 생각하지 않는 듯하다. 즉, 웹3.0이라고 의미를 부여하려면 적어도 지금 우리가 웹2.0이라는 것처럼 거대하고 폭넓은 트렌드를 형성하는 하나의 시대적 흐름이나 그런것이라야 맥락이 통한다고 말하는 것이다.

그는 이렇게 묻는다.

"지금 우리가 경험하고 있는 웹보다 질적으로 한 단계 훌쩍 뛰어넘는 무언가를 당신이 경험하고 있는가?"

"그냥 시맨틱 웹은 시맨틱 웹이라고 하자. 그것이 마치 웹3.0 이라고 규정지으려 애쓰며 물 흐리지 말고..."

끝으로 무서울 정도로 묵직하고 장기적인 전략으로 새로운 시대의 패러다임을 거머쥐려는 구글의 에릭 슈미트 회장의 웹3.0에 대한 해석을 음미하며 웹3.0에 대한 여러분의 생각을 정리해 보길 바란다. [by 세상쟈키]

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웹 비지니스 분석

2008-02-20T10:15:49+09:00

웹 비즈니스 분석은 웹 사이트의 단순 트래픽 분석이 아닌 비즈니스 관점의 다양한 측정 지표를 산출하고 관리하는 것을 의미합니다. 웹 사이트 상에서 발생하는 고객의 모든 행동을 추적하고 이를 고객의 상세정보, 메뉴/컨텐츠/상품 정보, 구매 이력 정보 그리고 마케팅 정보와 결합하여 분석함으로써 보다 깊이 있는 고객의 이해와 고객의 니즈를 충족할 수 있는 서비스 제공이 가능해 집니다.
넷스루의 웹 비즈니스 분석 서비스는 지난 수년간 100 여개 이상의 국내 대표적인 웹 사이트 분석 시스템 구축 경험을 바탕으로 인터넷 고객 행동 분석과 기 구축된 CRM 및 마케팅 시스템이 유연하게 연동되도록 합니다.

■ 인터넷 고객 행동 분석
■ 마케팅 시스템과 연동
■ CRM 시스템과 연동

개인화(Personalization)란 축적된 고객의 선호도 프로파일(Profile) 정보를 활용, 정황에 맞는 서비스를 적절한 시간과 방법을 통해 고객에게 제공하는 일련의 부가가치 창출 과정을 의미합니다.
개인화 서비스는 유/무선 인터넷 비즈니스에서 광범위한 영역에 걸쳐 개인별 맞춤형 서비스 및 지능형 정보 검색서비스 단계를 지나 고객 선호정보 예측 서비스로 발전하고 있으며, 향후 유저인터페이스 및 머신 인텔리전스의 진화를 통해 보다 향상된 개인화 서비스로 진화할 것으로 예상됩니다.
넷스루의 유/무선 개인화 서비스는 국내 최대 이동통신사에 공급한 개인화 서비스로 아래와 같은 구조로 되어 있습니다.

■ 개인화 서비스 인프라 설계
다양한 유/무선 비즈니스 환경에서 개인화 서비스가 가능하도록 지원하는 인프라 제시
■ 고객 선호도 프로파일 모델링
다양한 고객 관련 정보를 바탕으로 개인별 선호도 프로파일을 생성하고 유지, 관리할 수 있도록
모델링
인구통계학적 정보
메뉴/컨텐츠/상품 이용 및 구매 정보
마케팅 피드백 정보를 이용한 선호도 계산
■ 지능형 추천 시스템 구축
고객 선호도 프로파일을 바탕으로 다양한 추천 기법을 적용한 시스템 구축 방안 제시
선호도 기반 추천
연관성 기반 추천
통계 기반 추천

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방문수(Visits),순방문자(UV),접속수(Hits),페이지뷰 (PV)

2008-02-04T12:32:25+09:00

방문수(Visits),순방문자(UV)

웹사이트를 평가할 때 가장 쉽게 접근할 수 있는 기준은 “그 사이트를 얼마나 많은 고객이 찾는가” 일 것이다. 이러한 개념이 바로 방문자(Visitor)이다. 쉬운 용어인 것 같지만 많은 사람들이 방문(Visits)과 순방문자(Unique Visitor)를 구분하지 못하고 있다.
일정시간 동안 웹사이트 내에서 방문자의 활동이 끊기지 않고 발생하는 경우 이러한 일련의 움직임을 하나의 방문(Visits)으로 본다, 하지만 이러한 방문(Visits)이 모두 방문자(Visitor)가 되는 것은 아니다.
예를 들면 어떤 웹사이트를 특정 고객(엄밀하게 말하면 1개의 PC내에 설치된 1개의 브라우저)이 오전 10시에 1번, 10시 30분에 한번, 오후 2시에 또 한번 찾았다고 할 때, 방문수(Visits)는 3회 이지만, 순방문자(Unique Visitor)는 1명이 된다.
이처럼 주어진 시간 내의 사이트 방문수 중 일정 기간 내의 특정 방문자를 식별하여 이를 기간 내 순방문자(Unique Visitor)라고 한다.
이 때, 방문자의 식별을 위해 가장 많이 사용하는 것이 IP이다.
하지만 최근에는 PC방 등에서와 같이 하나의 PC를 공동으로 사용하는 경우가 있고, IP 공유기와 유동 IP 등으로 인해 이러한 IP단위의 구분이 정확하게 한 사람의 방문자를 나타낸다고 보기는 어렵다. 데이터 분석 업체에서는 이러한 문제를 보완하기 위해 IP 이외에 쿠키 정보나 별도 시리얼을 사용하여 방문자를 식별하기도 한다

접속수(Hits),페이지뷰 (PV)

접속수(Hits)는 방문자가 웹 사이트를 접속했을 때 연결된 파일의 숫자를 말한다. 특정한 웹페이지 하나를 전송할 때, 그 웹페이지에 있는 각종 그래픽 파일까지도 접속수(Hits)에 포함되는 것이다.
예를 들어 10개의 그림 파일과 1개의 html 문서로 이루어진 페이지를 열어본다면, 접속수(Hits)는 총 11번이 되는 것이다.
이처럼 접속수(Hits)는 해당 웹페이지가 포함하고 있는 파일의 수에 따라 변화가 심하기 때문에 사이트 간의 트래픽을 비교하는데 있어 적절한 지표가 되지 못한다. 때문에 최근에는 접속수(Hits) 대신 페이지뷰(Page View, PV)를 사이트 분석을 위한 지표로 삼고 있다.
페이지뷰(Page View, PV)는 페이지에 소속된 개별 파일들을 모두 집계하는 접속수(Hits)와는 달리 실제 사용자에게 보여진 하나의 완성된 페이지 수를 말하는 것으로, 위에서 예를 든 것처럼 10개의 그림 파일이 포함된 웹페이지라 하더라도 1페이지뷰(PV)가 된다

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인터넷 순위 비교 사이트의 '허와 실'

2008-02-04T12:18:33+09:00

마켓팅의 홍수 속에서 참으로 많은 선전문구들을 접하게 된다. 특히 학생 때부터 등수 비교에 익숙해 있던 우리네들은 웹사이트의 홍보문안에서도 OO분야 1위 업체라거나 최초 업체라는 부분을 강조하곤 한다. 상식적으로는 1위가 한 개 업체 뿐이어야 하겠지만, 장충동에 원조가 아닌 족발집이 없듯 어지간한 웹사이트 중에선 1위 업체가 아닌 사이트가 없다. 특히 다음과 네이버는 서로 검색부문 1위 업체라고 주장하고 있고, 커뮤니티 분야에는 네이트닷컴까지 가세하여 자신들이 1위라며 다툼이 대단하다.
그렇다면, 어떻게 이런 비교가 이루어지고 있으며 제각기 다른 주장을 펼칠 수 있는지 각 조사방법, 순위비교 사이트에 따른 차이점을 살펴보도록 하자.
웹사이트 사용량 분석의 다양한 방법
웹사이트를 운영한다는 의미는 단순히 사이트를 열었다는데서 끝나는 것이 아니다. 웹사이트가 아무에게도 보여지지 않는다면 그 사이트는 자신의 PC내에 있는 수많은 텍스트파일과 전혀 다를 바가 없는 것이다. 따라서, 웹사이트를 운영한다는 의미는 그 콘텐트를 만들 뿐만 아니라, 많은 사람들에게 보여지도록 관리하는 데까지를 포함하는 것이다. 내 웹사이트가 얼마나 많은 사람들에게 보여지고 있는지, 사용자가 어떤 반응을 보이는지를 유의 깊게 살펴보아야만 웹사이트를 운영하고 있다고 할 수 있을 것인데, 그렇기 때문에 그러한 분석을 위해 다양한 방법이 개발 되었다.
로그파일 분석방식
현존하는 대부분 웹서버는 자신이 서비스한 웹페이지와 그에 따른 정보를 특정 로그파일에 저장하도록 만들어져 있다. 그만큼 웹페이지는 만드는 것 못지않게 서비스가 어떻게 되는지를 살펴보는 것이 중요하다는 것이다.
로그파일 분석방식은 이처럼 로그파일을 뒤져서 보기 쉽게 나열하는, 사용량 분석 방법중 가장 전통적인 방식으로 웹서비스에 대한 모든 정보를 세밀하게 기록하여 서비스 하기 때문에 그 어떤 분석방법보다 정확하게 분석할 수 있다.
대체로 자사의 웹사이트 사용량을 분석하는데 활용된다. 이를 위한 솔루션으로는 NetIQ의 WebTrends 라는 로그분석툴이 일반적으로 사용되는데, 공공기관 같은 경우 간혹 국산솔루션인 WebLog 라는 프로그램을 사용하기도 하고, 작은 규모의 사이트나 혹은 대단히 큰 규모의 사이트는 일반적인 솔루션을 사용하지 않고 전용 솔루션을 자체 개발하여 사용하는 경우도 많다.
로그분석 방식의 장점 못지 않게 로그파일 분석 방식의 단점도 상당수 있다. 우선, 사이트의 규모에 따라 분석 시간이 수시간~수십시간씩 소요되는 경우도 있다. 또한 분석 프로그램의 종류나 셋팅에 따라 다소 다른 결과를 내놓을 수가 있으므로 서로 다른 회사의 웹사이트를 비교하는 자료로 사용하기는 어렵다.
패널방식
패널방식은 자사의 웹사이트 분석보다는 주로 인터넷 조사업체가 사용하는 방식이다.
각 업체가 자사 웹서버에서 나온 로그파일을 공개하고 조사업체가 한데 모아 분석하는 방법을 시행할 수 있다면 그것이 가장 바람직 하겠으나, 현실적으로 자사의 로그파일을 외부에 공개하는 업체는 흔치 않다. 따라서, 조사업체들은 표본 사용자(패널)의 PC에 프로그램을 설치하여 표본 사용자들이 어떤 사이트를 들어가는지 확인하고, 이 표본 사용자를 기준으로 전체 사용자가 어떤 사이트에 얼마나 접속하는지를 통계적으로 파악한다.
코리안클릭, 인터넷매트릭스 등의 업체는 특정 인터넷 사용자에 편향되지 않도록 불특정 다수에게 전화를 걸어 패널을 모집하고, 이 패널들이 프로그램을 설치하도록 하는 사용자에게 돈을 지불하여 사용자들이 프로그램을 설치하도록 하고 있으며, 랭키닷컴이나 미국의 Alexa 등의 경우는 뉴스나 검색등 사용자에게 편의를 주는 기능을 가진 툴바를 설치하도록 하여, 사용자의 이동 경로를 서버에 전송하도록 하고 있다.
패널방식은 이렇듯 다양한 형태로 발전해 왔지만, 실제로는 큰 문제를 내포하고 있다. 코리안클릭이나 인터넷매트릭스는 표본 사용자의 수가 1만~2만명 정도이고, 랭키의 경우 표본 사용자수가 6만명 정도 되는데, 이는 실제 인터넷 사용자수에 비하면 턱없이 부족한 수이다. 흔히 조사업체에서는, 대통령 선거 조사 때에도 표본 5000명 정도로도 대통령을 가려낼 수 있다고 말하지만, 대통령선거의 경우 선택의 폭이 2후보~4후보에 지나지 않아 1후보가 가져갈 표본이 1000이상이지만, 웹사이트 사용량 조사의 경우 수백~수천 사이트를 대상으로 하고 있으므로, 한 개 사이트가 가져갈 표본은 얼마 되지 않아, 패널들의 변경 때마다 결과 데이터에 엄청난 차이를 보이며, 패널들의 기분과 움직임에 따라 데이터의 변동폭이 지나치게 커서 15위의 업체가 다음주에는 26위로 11단계 정도 오르내리는 일은 비일비재 하다.
테그 방식
서버의 웹페이지내에 HTML 테그를 붙여 이것이 로딩될 때마다 DB에 저장하도록 하는 이 방식은 로그파일을 모았다가 한꺼번에 분석하는 것이 아니기 떄문에, 실시간으로 로그 분석 결과를 보여주도록 할 수 있으며, 불필요한 로그파일을 남기지 않기 때문에 디스크 공간 절약에 도움이 될 뿐 아니라, 여러 서버에서 같은 웹페이지를 운영하는 등 다양한 운영환경에서도 쉽게 정확한 결과를 얻을 수 있다는 장점이 있다. 웹트랜즈도 최근 버전부터는 이러한 테그 방식을 지원하고 있어 자사의 웹로그를 분석하는데 사용할 수도 있으며, 최근 NetRating 이라는 업체 등은 공통된 표준 모듈을 각 서버에 설치해 서버마다의 트래픽을 객관적으로 파악하고 비교할 수 있도록 하였다. 조사 업체가 패널을 이용하여 조사하는 경우 인터넷 사용인구에 비해 패널이 턱없이 부족하기 떄문에, 패널의 선정에 따라 편차가 매우 심각하여 조사결과를 신뢰할 수 없다는 단점이 있으며, 로그파일 분석방식은 업체별로 데이터저장방식과 분석방법을 각기 다르게 사용하고 있으므로 서로 비교하여 순위를 매기는 것이 불가능 한 상태이다. 따라서 NetRating 이라는 업체는 각 업체별로 동일한 모듈을 설치하도록 하고 있으나, 이러한 사업이 성공하기 위해서는 각 모든 업체들이 테그를 붙이고 데이터를 공개하는 것에 대하여 긍정적으로 인식하고 참여하여야만 분석이 가능하다. 따라서 아직 가능성을 제시했을 뿐, 실제로 유의미한 데이터로 받아들여지고 있지는 않다.
UV, PV, USV ?
로그분석의 방법은 각기 다르더라도 그 결과로 나타나는 수치는 크게 이러한 3가지 종류가 있다.
UV(Unique Visitors: 순방문자수)
조사기간 동안 얼마나 많은 사람이 접속하였는가를 나타내는 절대적인 수치이다. 같은 사용자가 여러 번 접속하여도 1번으로 카운트 되므로 특정 사용자의 조작 우려가 없으며, 서비스 제공자가 페이지를 작게 구성하여 고의로 여러 번 클릭을 해야 하도록 만드는 경우나, 프레임을 나누는 경우에도 1차례로 카운트 되므로, 서비스제공자가 조작할 우려도 적다. 따라서 주로 이것을 각 사이트 별 순위 비교의 기준으로 삼는 경우가 많다.
그러나 사용자가 조사기간 동안에 한번만 접속을 하거나 여러 차례접속을 하는 경우가 동일하게 1번으로 카운트 되므로, 사용자의 충성도를 반영하지 못한다는 단점이 있다. 예를 들어 100명의 사용자가 한달 30일 동안에 한번만 들어온 사이트보다 90명의 사용자가 30일동안 하루도 빠짐없이 접속한 사이트가 순위가 낮게 나타난다는 것이다. E-mail 서비스나, 검색 서비스등 남녀노소를 불문하고 많은 인구가 사용하는 서비스의 경우 UV가 높게 나타나는 반면, 게임이나 커뮤니티등 특정 계층이 열성적으로 사용하는 서비스들의 경우 실제 사용량에 비해 수치가 낮게 나온다는 문제점이 있다.
PV(Page Views)
사용자가 얼마나 많은 페이지를 보았는지를 나타내는 수치이다. 사용자의 충성도를 보여줄 수 있는 수치이지만, 프레임의 구성을 여러개로나누거나, 자동 리프래시 기능을 사용하면 수치가 지나치게 많이 나오게 되는 경우가 있다.
또한 특정사용자가 지나치게 많은 사용량을 보이는 경우에 이를 반영하여 수치가 변동되는 등, 왜곡 될 우려가 많아 순위 비교에는 반영되지 않는 것이 일반적이다.
USV(User Session Visits) 혹은 Visits
UV와 PV의 단점들을 보완하고자 만들어진 수치로, 사용자가 1시간 내에 여러 번을 방문해도 1회 방문으로 카운트 한다. 하루 24시간 내내 방문한 사용자는 24회 카운트 될 것이다.
이런 방식이라면 프레임이나 자동 리프래시 기능으로 카운트가 늘어나지 않는 등, 왜곡을 막을 수 있으면서도 사용자의 충성도를 반영할 수 있다. 다만 1시간이라는 기준을 설정하는데 다소 인위적인 요소가 개입될 여지가 있다.
1시간을 기준으로 하는 USV는 랭키닷컴이 만들어낸 지표이고, 웹트랜즈 등에서는 30분을 기준으로 하여 Visits(한글버전에서는 ‘방문들’) 이라는 지표로 나타난다.
인터넷 순위 비교 업체
국내에서 순위 비교 분석은 크게 인터넷매트릭스, 코리안클릭, 랭키닷컴 등의 업체가 패널 조사 방식을 이용하여 조사하고 있는데, 각 업체들이 약간씩 다른 방법으로 조사를 하고 있어서 그 결과치 또한 큰 차이를 보이고 있다. 최근에는 이러한 업체들이 갖는 문제점을 보완하고자 여러가지 방식을 고안한 업체들이 나타나고 있다.

출처 : SPOORK.NET

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뉴스레터 분석 (오픈율, 방문율, 전환율)

2008-02-04T12:08:02+09:00

요즘은 누구나 E-mail 을 가지고 있으며, 하루 일상 업무나 생활을 시작하기 어떤 내용의 mail 이 왔는지 확인하는 것이 보통이다. E-mail 은 회사(웹 사이트를 운영하는 회사)와 고객이 가장 손 쉽게 접할 수 있는 Communication 중 하나이다. 물론 고객이 관심이 있어 회원 가입을 하고 뉴스레터 수신에 동의를 해야 하는 단계를 거쳐야 한다. 하지만, 일반적으로 한 번 가입한 고객이 지속적으로 웹 사이트를 방문하는 것은 극히 드물고, 웹 사이트 운영자들은 가입 당시 얻은 고객의 E-mail 주소를 토대로 지속적인 컨텐츠나 이벤트 정보, 상품 정도 등을 제공 한다.
뉴스레터는 발송에 대한 목적이 뚜렷해야 한다.
신규회원 가입인지, 컨텐츠 업데이트에 대한 내용인지, 아니면 이벤트나 광고/상품 소개가 목적인지 위 목적에 맞춰 뉴스레터를 발송해야 한다. 그리고 뉴스레터 발송에서 끝나는 것이 아니라, 뉴스레터에 대한 분석 리포트를 지속적으로 진행해야 향후 뉴스레터 개선이나 뉴스레터 목적 등을 명확히 세울 수 있다.
기본적으로 뉴스레터 발송 리포트 시 사용되는 용어에 대해 알아보도록 하자.
- 오픈율 : 뉴스레터 오픈 수/뉴스레터 발송 성공 수 * 100
- 방문율 : 웹 사이트 방문 수/뉴스레터 오픈 수 * 100
- 전환율 : 회원 가입 수(or 결제 수)/웹 사이트 방문 수 * 100
예를 들어 ‘뉴스레터 발송 성공 수가 1,000, 뉴스레터 오픈 수 200, 웹 사이트 방문 수 100, 회원 가입 수 10’ 이라고 한다면,
오픈율 20%, 방문율 50%, 전환율 10% 라는 분석을 얻을 수 있다.
일반적으로 오픈율은 뉴스레터 제목, 방문율은 뉴스레터의 컨텐츠 내용, 전환율은 상품(컨텐츠) 가 결정 짓는다. 위와 같은 뉴스레터에 대한 리포트 분석은 메일 솔루션이나 로그 분석 시 이용을 할 수 있으며 자체적으로 메일 솔루션을 구축하여 이용할 수도 있다.

출처 : Alone's gamebaekseo

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용어 - 비교중복방문(Interaction)

2008-02-04T12:08:00+09:00

중복방문(Interaction)이란, 사이트를 방문한 사용자(Unique Visitor)가 다른 사이트에 재방문 한 비중을 측정한 것으로, 일반적으로 다음/네이트/네이버 등 포털과의 중복방문이 상위를 차지하게 된다.
하지만 사이트 운영자들은 포털과의 중복방문보다는 경쟁사 사이트과의 중복방문이 얼마나 나타나는지를 확인하고 싶어한다. 바로 경쟁사와의 중복방문을 확인할 수 있는 지표가 바로 비교중복방문이다.
그럼 비교중복방문 지표에 대하여 자세히 알아보도록 하자.

바로 위와 같은 지표가 있다고 가정한다면,
네이버를 방문한 네티즌 중 3.11%는 다음을 재방문 했다는 의미이며, 75.18%는 네이트를 재방문 했다는 의미이다.
그리고, 다음을 방문한 네티즌 중 91.76%는 네이버를 재방문 했다는 의미이며, 77.67%를 네이트를 재방문 했다는 의미이다.
이처럼 경쟁사들을 서로 설정하여 비교중복방문 지표를 비교한다면 서로간의 중복방문 비중을 확인할 수 있다. 자사 사이트 방문자와 경쟁사 사이트와의 중복방문 비중이 높다는 것은 고객들이 필요로 하는 정보를 찾지 못하고 경쟁사 사이트로 이동하여 정보를 이용하는 것으로 풀이될 수도 있다.

출처 : Alone's gamebaekseo

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용어-머츄리얼리즘 (materialism)

2008-02-04T12:07:59+09:00

머츄리얼리즘 (materialism)

-“성숙하다”라는 뜻의 “mature”와 “realism”의 합성어인 머츄리얼리즘.

중년층의 자아실현에 대한 욕구가 증대됨에 따라 이를 충족시키고자 나타난 현상이며 중년층의 삶의 방식의 변화가 바뀌면서 새로운 소비패턴으로 두각되는 신조어라 할 수 있습니다.

항상 앞만보며 살아온 40~60대, 경제적인 여유와 자식들의 성장으로 생활의 안정이 이뤄진 시점에서 자기자신에게서 회의를 느끼며 자기자신에겐 등한시 되었던 “삻의 질을 높이자”라는 모토로 프리미엄급 제품시장에 새로운 타켓층으로 두각되었습니다.

이는 곧 백화점 상위매출에서 중년층의 소비가 크게 늘어남을 알 수 있었고 태극기휘날리며,실미도,뮤지컬맘마미아등,젊은층에 뒤지지 않은 소비패턴으로 자리잡게 되었습니다.중년층을 타킷으로하는 상품에서는 한방미용화장품. 건강식품,고급의류등 중년층의 소비패턴에 맞는 상품들이 출시되어지고 있습니다.

머츄리얼리즘은 기획/마케팅에 있어서 빼놓을 수 없는 트랜드로 자리잡아가고 있음을 알 수 있습니다.

출처 : Alone's gamebaekseo

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로그분석 활용법

2008-02-04T12:32:36+09:00

작고 강한 기업을 위한 마케팅 제언 (IV) - 로그분석 활용법
인터넷 산업 초창기에 로그 분석은 상당히 부담스러운 작업이었다. 비용이나 기술적인 측면에서도 그랬지만, 로그 분석을 하게 되면 사이트의 속도가 현저히 느려지는 현상이 발생하곤 했다. 로그 데이터 수집을 위해 상당한 용량의 프로그램을 제작해야 했고 이를 통해 수집된 로그 데이터도 상당히 방대한 양이었기 때문이었다.

이 때문에 로그 분석은 상시 업무가 아니라 사이트의 퍼포먼스가 많이 떨어졌거나 특별한 이벤트가 있을 때나 하는 아주 특별한 때에만 하는 업무였다(적어도 중소규모 웹사이트들은 그랬다).

그런데 몇 년 전부터는 스크립트 삽입 방식의 분석 방식이 일반화되면서 로그분석은 적은 비용으로 쉽게 행할 수 있는 일상 업무의 영역에 포함되었다. 그리고 분석 가능한 지표도 페이지뷰(Page Views), 순방문자수(Unique Visitors) 등 단순 트래픽 분석에서부터 유입 키워드 분석을 통한 ROI(Return On Investment: 투자 대비 효율) 분석까지 크게 늘었다.

이제 웹로그 분석은 해도 그만 안 해도 그만인 부수 업무가 아니라, 사이트의 운영과 매출 신장을 위해서는 반드시 해야만 하는 필수적인 업무가 되었다.

1. 로그 분석의 종류와 방식

우선 전수조사(全數調査) 방식과 표본조사(標本調査) 방식부터 나눠 볼 필요가 있다. 사실 랭키닷컴과 같은 표본조사의 경우는 로그 분석으로 보지 않는 견해도 있지만, 패널의 내비게이션 「로그」를 수집하여 가공한 데이터를 서비스한다는 측면에서 로그 분석의 범주에 포함시키는 것이 옳다는 생각이다.

표본조사의 경우는 전수조사와는 달리 성별, 연령별 정보를 이미 확보한 패널의 방문 정보에 근거해 데이터를 산출하기 때문에 특정 사이트 및 산업군에 대한 방문자의 성별 연령별 분포를 볼 수 있으며, 자사 사이트 하나 뿐만이 아니라 경쟁사와 관련 산업군 전체의 정보를 모두 볼 수 있다.

이에 비해 전수조사 방식은 분석을 원하는 사이트 또는 페이지에 특정한 스크립트를 삽입함으로써 해당 사이트를 방문하는 방문자들의 사이트 이용 행위에 대해 보다 자세한 정보를 확인할 수 있다. 특히 캠페인 결과 분석, 구매 패턴 분석 등 페이지 단위의 세분화된 분석이 필요한 경우에 장점을 가지고 있다.

사실, 사이트를 운영하자면 상기의 두 가지 로그 데이터가 모두 필요하다. 이 때 중요한 것은 어느 한 가지 데이터만으로 시장 또는 개별 사이트에 대해 판단하는 것이 아니라, 구체적 이용 목적에 따라 각각의 방식을 병용해야 한다는 것이다.

시장 분석 및 방문자 일반 행태 분석, 경쟁사 분석 등에는 표본조사를 자사 사이트 및 콘텐츠에 대한 구체적 이용 패턴 및 캠페인, 광고 ROI 분석을 위해서는 전수조사를 사용할 수 있다.

2. 로그 분석으로 할 수 있는 것들

- 방문자 분석 : 인터넷 사용자 이용 패턴 분석, 동 업종 방문자 추이/패턴 분석, 방문자 성분 분석 등 방문자의 구체적 이용 행태를 파악함으로써 콘텐츠 또는 마케팅 기획에 활용할 수 있다.

- 시장 분석 : 인터넷 시장 전체는 물론이고 자사가 속한 산업군의 트래픽 추이 분석을 통해 시장 규모 및 성장성을 파악할 수 있다. 그리고 산업군의 핵심 콘텐츠 분석과 방문자 패턴 분석을 함께 할 경우, 구체적인 포지셔닝 테마 산출도 가능하다.

- 트래픽/트렌드 분석 : 페이지뷰(Page Views), 순방문자수(Unique Visitors), 시간당 방문자수(Session Visits) 등 사이트 또는 특정 페이지에 방문한 사람의 퍼포먼스를 양적으로 측정할 수 있는 지표로, 트래픽 변화에 따른 대응 정책을 보다 기동적으로 수립 할 수 있으며, 기간별 비교 분석을 통해 비/성수기를 규정, 이를 마케팅에 활용할 수도 있다.

- 콘텐츠 분석 : 어느 사이트나 핵심 콘텐츠와 부수 콘텐츠가 있다. 하지만 핵심 콘텐츠라고 해서 항상 많은 방문자수와 많은 매출을 일으키지는 않는다. 따라서 관념적인 핵심 콘텐츠와 실제적인 효자 콘텐츠를 구분할 필요가 있다. 이를 위해서 로그 분석은 필수적이라 할 수 있다. 특히, 각 콘텐츠별 ROI 분석을 함께 진행한다면 보다 효과적인 콘텐츠 운영 기획을 수립할 수 있다.

- 캠페인 분석 : 마케팅 프로모션이나 이벤트는 사이트의 일반적 운영과 다른 양상의 데이터 추이를 보인다. 그리고 별개의 운영 목적이 있기 때문에 이에 대한 별도의 모니터링과 관리가 필요하다. 특히, 마케팅 채널 분석을 함께 진행할 경우 특정 캠페인에 따른 매체 효과도 함께 분석할 수 있다. 또한 경쟁사의 캠페인 효과를 함께 분석한다면 효과적인 이벤트에 대한 벤치마킹도 가능할 것이다.

- 마케팅 채널 분석 : 주로 자사 사이트에 접속한 경로 사이트에 대한 정보를 의미한다. 자사 사이트로 주로 유입하는 사이트 또는 키워드를 알 수 있게 해주어 각 매체의 기여도를 파악할 수 있게 해준다.

- 각종 ROI 분석 : ROI(Return On Investment)는 투자대비효과 분석으로 특정 캠페인 또는 광고에서 투입한 금액에 대한 수익률을 확정할 때 사용하기도 하지만, 웹에서는 방문자수에 따른 수익률도 동일 개념으로 취급한다. 즉 개별 콘텐츠별로 방문자수 대비 매출을 분석하면 각 콘텐츠의 매출 기여도를 ROI 개념으로 산출할 수 있다.
3. 효과적인 로그 분석 활용을 위한 Tip
① 일일 모니터링 요소와 주간/월간 모니터링 요소의 구분
방문자 트래픽, 캠페인 분석 등 일일 모니터링이 필요한 지표들도 있지만, 방문자 패턴 분석, 트렌드 분석 등 일정한 데이터가 모여야 의미가 있는 데이터들이 있다.

또한 모니터링 주기는 사이트의 성격에 따라 달라질 수 있는데 긴박한 대응이 필요한 지표의 경우는 일일 모니터링의 범주에 넣고, 일반적인 패턴을 분석하여 시장과 고객에 대한 인사이트를 발견하는 목적의 데이터는 분석 주기를 다소 길게 주는 것이 좋다.

이러한 각각의 분석 목표에 따라 모니터링 주기를 지표 별로 확정하여 운영할 필요가 있다.

② 활용 목적에 따라 각각의 리포트 양식 제작
리포트는 정형화된 보고 양식으로 계속 누적될 경우, 동일한 기준으로 과거와 현재의 차이를 유의미하게 볼 수 있는 근거가 된다. 따라서 리포트는 하나의 포맷으로 일관성 있게 만들 필요가 있다.

하지만 이런 일관성과는 별개로 리포트가 하나의 정보만을 주거나 모든 정보를 통합하는 두리뭉실한 내용으로 구성될 경우, 작성하는 사람만 고생하는「리포트를 위한 리포트」가 될 수 있다.

데이터에 관한 리포트는 회사에서 하나의 경영지표로 삼을 수도 있으며 개별 마케팅 활동에 대한 퍼포먼스 측정용으로 사용될 수도 있다. 이러한 각각의 분석의 목표에 맞게 개별적인 리포트 양식을 만드는 것이 좋다. 섣부르게 기존의 리포트와 통합할 경우 오히려 최초에 생각한 분석의 목적이 희석될 가능성이 높다.

이는 위에서 말한 각각의 모니터링 주기에 따라 최적화된 형태로 생산될 수 있으며 이렇게 생산된 리포트는 두리뭉실하게 트래픽 동향만을 알려주는 것이 아니라 고객과의 관계에서 어떤 점이 부족한지에 대한 구체적인 정보를 알 수 있게 해준다.

③ 트래픽/트렌드 데이터는 전 직원이 공유해야 한다.
회사 입장에서 데이터는 수치화된 경영 목표일 수 있으며 직원 개인에게는 실적 목표일 수 있다. 따라서 이러한 수치화된 목표에 대한 긴장감을 팽팽히 유지한다는 측면에서 트래픽/트렌드에 대한 로그 분석 데이터는 회사 내에서 적극적으로 공유될 필요가 있다.

그리고 고객의 행동 패턴에 대한 파악이 가능한 지표의 경우도 고객에 대한 눈높이를 맞춘다는 의미에서 함께 공유하는 것이 좋다.

④ 데이터와 함께 고객에 대한 세심한 관찰이 필요하다.
로그 분석 데이터는 분명히 객관적 지표이지만, 그 데이터만으로 시장과 고객을 온전히 판단할 수는 없다. 특히 고객은 상당히 많은 변수를 통해 자신의 의사를 결정하게 되기 때문에 로그 데이터 하나만으로 고객 행동의 모티브를 확정할 수는 없다.

로그 데이터는 시장과 고객 집단의 규모를 확정하고 이들의 행동 특성을 정량화하여 알려준다. 따라서 마케팅이나 사이트 운영 계획을 세우는 데 아주 중요한 기초자료가 된다. 하지만 고객의 구체적인 니즈는 데이터 이외의 부분 – 개별 고객에 대한 관찰, 고객 feed-back을 통해 확보되는 경우가 많다.

결국 데이터를 기본으로 하지만, 고객에 대한 관찰의 시선을 거두지 않는 것. 그럼으로써 시장 전체와 고객 집단 및 개별 고객과의 관계의 중요 지점들을 하나씩 파악해서 발전시켜나가는 것이 필요하다.

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웹분석 통계 용어

2008-02-04T12:32:38+09:00

도달율 (Reach Rate)
인터넷에서도 전체 사용자 수가 있으며, 전체 인터넷 사용자들 중 특정 사이트를 방문하는 사람들이 있다. 이러한 비율을 나타내주는 지표가 바로 도달율(Reach Rate) 이다.
도달율(Reach Rate)은 전체 인터넷 사용자 중 특정 사이트를 방문한 방문자의 비율을 백분율로 나타낸 값을 얘기한다. (Unique Visitor 기준)
예를 들어 전체 인터넷 사용자 수가 100 이라고 가정하고, A사이트를 방문한 방문자가 10 이라고 한다면 A사이트의 도달율(Reach Rate)은 10/100 * 100% = 10%이다.
이처럼 도달율(Reach Rate)을 활용하면 사이트에 들어오는 사람들의 선호 트렌드를 파악할 수 있으며, 특정 컨텐츠나 페이지의 도달율(Reach Rate)을 통해 신규 서비스 기획과 보완, 리뉴얼, 우열 컨텐츠 확인 등이 가능하다.
사이트의 도달율(Reach Rate)은 높으나, 주력 서비스에 대한 도달율(Reach Rate)은 낮고 고객센터나 QnA 등의 도달율(Reach Rate)은 높다고 한다면 사이트에 대한 리뉴얼이나, 컨텐츠(서비스 보완) 등을 고려해 봐야 할 것이다.

마케팅 채널 분석을 위한 지표 : 중복방문 (Interaction)
중복방문(Interaction)은 사이트를 방문한 사용자(Unique Visitor)가 다른 사이트에 얼마나 방문했는지를 의미한다.
중복방문(Interaction) 지표를 활용하여 마케팅 활동에 이용할 수 있다. 광고 혹은 프로모션(이벤트) 집행을 계획 중인 사이트가 있다고 한다면, 이 사이트에 방문한 사용자가 어떤 사이트에 중복 방문을 많이 하는지 확인 된다면 훨씬 수월하게 광고 혹은 프로모션(이벤트)를 진행할 수 있을 것이다. 또는 동일 서비스를 제공하는 사이트 간의 중복방문이 높다고 한다면 사이트 퍼포먼스를 높이기 위해 공동 프로모션도 진행 가능할 것이다.

마케팅 채널 분석을 위한 지표 : 유출입 사이트 (Referrers)
유출입 사이트(Referrers)란, 사이트를 방문하기 직전에 머무른 사이트(유입 사이트)와 사이트를 방문한 이후 이동한 사이트(유출 사이트)를 의미한다.
일반적으로 유입 사이트의 경우, 포털(네이버, 네이트, 다음, 야후코리아 등)에서의 유입이 대부분을 차지하게 된다. 네티즌들은 포털에서 자신이 원하는 정보나 상품을 검색을 통해서 이동하는 특징을 보이기 때문에 위와 같은 결과가 나오게 된다. 하지만 포털에서도 메일을 통해서 들어왔는지, 검색을 통해서 들어왔는지, 블로그나 뉴스를 통해서 들어왔는지 상세하게 분석할 필요가 있다.
경쟁사 사이트에 대한 벤치마킹 시에도 유출입 사이트 지표는 중요하게 활용될 수 있다. 경쟁사 사이트가 특정 기간에 방문자 수가 급증을 했다면 분명 이 사이트는 방문자 증가를 위한 마케팅 활동을 했을 것이다. 방문자가 급증한 기간의 전후의 유출입 사이트를 확인해 본다면 이 사이트가 어떠한 마케팅 활동을 진행했는지 파악할 수가 있다.
또한 동일 상품이나 서비스를 제공하는 사이트에서는 들어오고 나가는 비중이 얼마나 되는지에 대한 분석도 필요하다. 네티즌들은 한 곳에서만 자신의 정보나 상품을 찾는 것이 아니라 여러 사이트를 서핑한 이후에 자신이 원하는 정보나 상품을 얻기 때문에 유사 서비스(상품)에서의 유입 비중도 간과할 수 없는 부분이다.
위와 같이 유출입 사이트(Referrers)와 중복방문(Interaction) 지표를 활용한다면 보다 효과적인 마케팅 활동과 마케팅 채널을 분석할 수 있다.

URL 분석
컨텐츠에 대한 분석을 토대로 우열 컨텐츠를 파악할 수 있기 때문이다. 바로 컨텐츠 분석 시 사용되는 지표가 URL 분석 또는 페이지 별 분석 이다. URL 분석에서는 각 페이지에 대한 페이지뷰, 방문자수를 확인할 수 있다. 또한 위 지표를 토대로 각 페이지 대한 1인당 페이지뷰 현황을 동시에 파악할 수 있다.
URL 분석을 통해 우/열 컨텐츠 분석을 한다면, 사이트 리뉴얼이나 홍보 이벤트, UI 기획 등에 활용할 수 있으며, 사이트 활성화에도 도움이 될 것이다. 이러한 분석들을 통해 페이지뷰, 방문자수 등의 트래픽 증가를 꾀할 수 있다.
하지만 위와 같은 분석은 단기간 혹은 일시적인 분석으로는 불가능하다. 지속적인 분석을 통해 자신의 우/열 컨텐츠를 분석하고 어떤 문제가 있으며, 어떤 방향으로 리뉴얼을 해야 하는지에 대한 고민이 필요할 것이다.

성별 / 연령별 분석
웹 사이트를 평가하는 중요한 지표 중에 하나가 바로 순방문자(Unique Visitor)이다. 방문자들이 얼마나 많이 방문하느냐에 따라 사이트에 대한 평가가 달라지기 때문이다. 방문한 고객들이 남성인지/여성인지, 또는 어떤 연령대에서 많이 방문하는지 즉, 방문자들의 프로파일이 어떻게 이루어져 있는지가 중요하다.
방문자 프로파일에 대한 분석을 할 수 있는 지표가 바로 성별/연령별 분석이다.
사이트에 방문하는 방문자들의 성별/연령대를 확인할 수 있다면, 특정 Target에 맞는 프로모션이나 이벤트를 준비할 수 있으며, 사이트 성격에 맞게 리뉴얼이나 사이트 기획에도 활용할 수 있다.

방문깊이 (Usage Depth)
방문깊이(Usage Depth)는 사이트 방문자가 사이트 페이지를 얼마나 이용하는지를 분석하는 지표이다.
이 지표를 통해 사이트를 방문한 고객이 1페이지만 보고 이동했는지, 10 페이지를 봤는지, 20 페이지를 봤는지 등 방문자들의 이용 깊이를 분석할 수 있다.
방문깊이(Usage Depth)는 방문자들의 페이지 활용도, 즉 사이트 목적에 맞게 방문자들이 잘 이용을 하고 있는지를 분석할 수 있다. 이러한 분석을 통해 사이트 목적에 맞는 UI나 컨텐츠 보강/상품의 정렬 방식 등을 개선할 수 있다.

성별 / 연령별 비교 점유율
자사 사이트와 경쟁사 사이트간의 성별/연령별에 대한 상대적인 비중을 확인할 수 있는 지표가 바로 성별/연령별 비교점유율이다.
성별/연령별 방문자 분석을 통해 방문한 고객들이 남성인지/여성인지, 또는 어떤 연령대에서 많이 방문하는지를 확인할 수 있으며, 특정 Target에 맞는 프로모션이나 이벤트를 준비/사이트 성격에 맞게 리뉴얼이나 사이트 기획에도 활용할 수 있다.
위 지표를 활용하면 자사 사이트와 경쟁사 사이트간의 상대적인 성별/연령별 비중을 확인할 수 있으며, 이를 통해 방문자 중 자사 사이트에 대한 충성 방문자 그룹에 대한 보다 공격적인 마케팅이나, 부족한 방문자 그룹에 대한 특정 이벤트 및 프로모션에 활용할 수 있다.

시작페이지 점유율
사이트를 방문한 사람 중에 어느 정도의 방문자들이 시작페이지를 통해서 들어왔는지 확인할 수 있는 지표가 바로 시작페이지 점유율이다.
시작페이지 점유율이란, 사이트 방문자(Unique Visitor) 중 시작페이지로 사이트를 방문한 사람들의 비중을 의미한다.
이처럼 시작페이지 점유율은 시간당 방문자 수, 체류시간, 방문일수, 일인당 페이지 뷰 등의 분석 지표와 같이 지속적으로 분석 한다면 방문자에 대한 충성도를 파악할 수 있다.

출처 : Alone's gamebaekseo

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